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Le patron de la SNCF veut un débat public sur l'avenir des petites lignes
Guillaume Pepy a appelé ce vendredi à "débattre" de l'avenir des petites lignes ferroviaires, en examinant pour chacune d'entre elles, leur "rapport coût/efficacité". Selon lui, le contribuable, qui comble in fine leurs déficits d'exploitation, "a le droit de se poser des questions."
Services clients: comment les joindre au téléphone sans être surtaxé
Alors que le numéro (3635) du service client de la SNCF n'est plus surtaxé depuis le 1er juillet, d'autres entreprises commerciales et grandes enseignes sont aussi joignables par téléphone sans surcoût même si certaines n'en font guère la promotion, révèle UFC-Que Choisir.
Attente aux guichets SNCF: "Les agents n'ont pas été formés à la productivité"
Les Grandes Gueules sont revenues ce vendredi 5 juillet sur le temps d’attente d’1h30 en moyenne subi par les voyageurs aux guichets des gares SNCF. Des files d’attentes, que les syndicats attribuent à la fermeture massive de guichets. Une justification, que ne partage pas Mourad Boudjellal.
Attente aux guichets des gares: la ministre des Transports et la SNCF promettent des renforts
La ministre des Transports Elisabeth Borne a reconnu ce vendredi que l'affluence dans les gares avait été "sous-estimée" avant de promettre des renforts.
Coulée de boue en Savoie: pas de reprise du réseau SNCF avant début août
SNCF Réseau s'est montrée prudente, jeudi, sur la date de reprise du trafic ferroviaire France-Italie via Modane, après la coulée de boue mardi soir en Savoie, avançant une fin de travaux "dans les premiers jours d'août".
Comment la SNCF compte gérer 25 millions de clients pendant les vacances d'été
Pour orienter et informer ces 25 millions de voyageurs, la SNCF va déployer 1500 "gilets rouges". La compagnie annonce aussi que le numéro d'appel 3635 pour les renseignements, la vente de billets et le service après-vente, n'est plus surtaxé.
SNCF: des temps d'attente record pour acheter un billet de train
En ces temps de grands départs en vacances, les voyageurs qui veulent échanger ou acheter un billet en boutique doivent prendre leur mal en patience. Il n'est pas rare de faire 1h30 de queue avant d'accéder au guichet, selon la CFDT Cheminot.
SNCF: faut-il ouvrir davantage de guichets?
Les fermetures de guichets dans les gares se multiplient partout en France. Selon la CGT, plus de 350 points de vente ont été supprimés ces 12 derniers mois. Résultat, les files d’attente s’allongent devant les guichets restants.
La circulation des TGV entre Paris et Milan suspendue jusqu'au 31 juillet
Suite à la coulée de "lave torrentielle" survenue dans la soirée du mardi 2 juillet entre Modane et Saint-Jean-de-Maurienne, la SNCF a décidé de suspendre la circulation des TGV entre Paris et Milan pendant tout le mois de juillet.
Coulée sur la ligne TGV Paris-Milan: un délai de plusieurs semaines nécessaire pour rétablir le trafic
Une coulée de boue recouvre une partie des voies ferrées entre Saint-Jean-de-Maurienne et Modane depuis mardi soir. La circulation des trains sur cette ligne reliant Paris à Milan sera donc interrompue pendant plusieurs semaines. Un responsable de la SNCF nous explique ce mercredi les raisons de ce délai et les actions à réaliser pour débloquer la situation.
Orages: la ligne de train Paris-Milan fermée plusieurs semaines à cause d'une coulée de boue
Une coulée de boue due aux orages violents qui touchent la Savoie a coupé toute circulation sur la ligne de train Paris-Milan, ce mardi soir. La SNCF a fait savoir que cette ligne serait fermée pendant plusieurs semaines en raison des travaux.
Ces 1 001 gares que la SNCF veut réinventer
Pour redonner un coup d’éclat, rapprocher l’offre et la demande, mais surtout mettre en conformité une grande partie des gares françaises, une filiale de la SNCF vient de lancer un appel à projets baptisé « 1 001 gares ».
EN VIDÉO - "Il faisait très froid": bloquée toute la nuit dans un TGV Paris-Grenoble, Elya raconte son périple
Les chutes d'arbres provoquées par les orages en Auvergne-Rhône-Alpes ont contraint lundi soir la SNCF à stopper un TGV Paris-Grenoble à Lyon-Saint-Exupéry. Sur RMC, Elya, 20 ans, raconte son voyage.
Blablacar conclut définitivement le rachat des cars Ouibus de la SNCF
Révélée fin 2018, l'acquisition des cars Ouibus de la SNCF a été conclue définitivement par Blablacar quelques semaines après le lancement des premières liaisons Blablabus dans l'Hexagone.
Pourquoi la canicule met la SNCF en surchauffe
Alors que la canicule s'abat sur la France, la SNCF déconseille aux personnes fragiles de prendre le train et annonce des retards. Mais comment la chaleur empêche les trains de circuler?
La SNCF lance un appel pour valoriser les espaces inexploités de ses petites gares
Un millier de petites gares de province disposent en moyenne de 200 m2 inoccupés. Dans le cadre de son nouveau plan "1001 gares", la SNCF invite les associations, entreprises ou collectivités intéressées pour valoriser ces espaces à se faire connaître.
Élisabeth Borne: "Notre réseau ferroviaire n'a pas été conçu pour fonctionner avec de telles chaleurs"
La ministre des Transports s'est rendue Gare de Lyon à Paris ce vendredi pour constater la mobilisation des agents de la SNCF en cette période de canicule.
Canicule: pourquoi la SNCF déconseille-t-elle de prendre ses trains?
La SNCF conseille à ses clients de reporter ou d'annuler leurs déplacements dans les zones qui seront touchées par le pic de canicule vendredi, et remboursera ou échangera les billets TGV et Intercités sans frais jusqu'à dimanche.
Canicule: la SNCF déconseille de se déplacer ce vendredi
Face aux fortes chaleurs annoncées pour la journée de vendredi, la SNCF conseille à ses clients de reporter ou d'annuler leurs déplacements. Ces annulations ou reports ne donneront lieu à aucun frais supplémentaires pour les billets en TGV ou Intercités, assure-t-elle.
Canicule: les billets TGV et Intercités sont annulables ou échangeables sans frais jusqu'à dimanche
En raison de la canicule, la SNCF autorise les voyageurs à annuler ou reporter des déplacements sans frais jusqu'à dimanche.
Elle porte plainte après avoir filmé un homme en train de se masturber dans le train
La jeune femme a déposé plainte pour "exhibition sexuelle". Elle regrette le manque d'actions de la part de la SNCF.
La SNCF prévoit de légers retards de trains à cause de la canicule
Les fortes chaleurs sur la France risquent d'entraîner une dilatation des rails et de détendre les caténaires. Par précaution, la compagnie ferroviaire a ralenti la circulation sur certaines lignes pouvant causer des retards de 5 à 10 minutes.
Zéro émission, zéro déchet: la SNCF s'engage pour 2035
La compagnie ferroviaire s'est engagée ce mardi à neutraliser ses émissions de gaz à effet de serre et de particules fines d'ici 2035. Elle prévoit également d'atteindre un objectif "zéro déchet" la même année. Pour ce faire, le groupe veut multiplier les essais de nouveaux matériels, moins gourmands en énergie, moins polluants et même recyclables.
Train, avion: peut-on se faire rembourser un billet à cause du report du brevet?
Certains élèves de 3ème, comme leurs parents, sont obligés de différer leur départ en vacances à cause du report du brevet. Vont-ils pouvoir se faire rembourser leur billet de train ou d'avion? Réponse de la SNCF et d'Air France.
Distribution d'eau et d'éventails, messages d'alerte: comment la RATP et la SNCF gèrent la canicule?
Depuis ce lundi après-midi, la SNCF et la RATP distribuent bouteilles d'eau et éventails dans certaines gares parisiennes, notamment à Châtelet et Gare de Lyon.
Comment Flixbus veut s'attaquer au monopole de la SNCF avec ses futurs Flixtrain
INTERVIEW - L'opérateur allemand Flixtrain s'est porté candidat pour ouvrir cinq grandes lignes ferroviaires au départ de Paris. Le directeur général de Flixbus France, Yvan Lefranc-Morin, nous dévoile les détails de cette offensive programmée pour 2021. Il prévient que la politique tarifaire sera "agressive".
Paris: du plomb retrouvé à la station Saint-Michel, la gare du RER C fermée pour nettoyage
Les quais du RER C à la station Saint-Michel ont été fermés mercredi après que la SNCF a décelé des niveaux anormalement élevés de plomb sur les sols.
Travaux d'été: ligne par ligne, les interruptions de trafic qui vous attendent dans le RER et le métro
Comme chaque été, la RATP et la SNCF réalisent des travaux sur les différentes lignes du métro et de RER. Pour la première fois depuis quatre ans, l'interruption de trafic sur le RER A sera réduite. Côté métro, la ligne 6 sera la plus impactée. Retrouvez le détail ligne par ligne.
Tram, bus, VTC ou taxis: la SNCF crée une appli pour choisir le meilleur moyen de se déplacer en ville
Le nouvel Assistant de la SNCF est une appli mobile permettant de calculer des itinéraires et de payer directement l'opérateur du mode de transport choisi. SnapCar, Marcel et LeCab font partie des premiers partenaires ainsi que les transports publics de Strasbourg.
L'allemand Flixtrain se porte candidat pour exploiter cinq grandes lignes de train en France
Cinq projets d'exploitation de ligne de train de voyageurs, ouvertes à la concurrence fin 2020, ont été déposés par l'Allemand FlixTrain. Ils concernent Paris-Bruxelles, Paris-Lyon, Paris-Nice (en horaire de nuit), Paris-Toulouse, et Paris-Bordeaux. Tous visent à concurrencer l'offre actuelle Intercités de la SNCF.
Tempête Miguel: le trafic des trains perturbé au départ de la Gare Saint-Lazare
La situation sera perturbée sur l'ensemble du réseau jusqu'à la fin du service, prévient la SNCF.
Tempête Miguel: à cause des vents violents, la SNCF suspend la circulation de plusieurs trains
Alors que la tempête Miguel bat son plein sur le littoral atlantique ce vendredi matin, des branches d'arbres se sont abattues sur un caténaire sur la ligne SNCF reliant Pauillac à Macau.
La ponctualité dans les transports s'améliore en Ile-de-France, les RER B et D toujours à la traîne
Au premier trimestre 2019, la ponctualité s'est améliorée dans les transports franciliens. Sur certaines lignes, la RATP et la SNCF restent malgré tout derrière les objectifs fixés, notamment sur le RER B et le RER D.
Le siège de la SNCF et d'autres sites du groupe perquisitionnés
Cette affaire concerne des irrégularités sur l'attribution de marchés entre la SNCF et IBM. Une enquête préliminaire a été lancée par le parquet national financier après le dépôt de deux plaintes par un ancien salarié.
Grève contre la réforme de la SNCF: " Des agents peuvent péter un plomb du jour au lendemain"
Les syndicats représentatifs de la SNCF ont appelé à une manifestation nationale ce mardi pour "remettre la pression" contre la réforme ferroviaire qui prévoit notamment l'ouverture à la concurrence. Réforme qui se fait déjà sentir.
Les cheminots manifestent ce mardi contre une réforme "rouleau compresseur"
L'appel à manifester a été lancé par la CGT-Cheminots, l'Unsa ferroviaire, SUD-Rail et la CFDT-Cheminots. La SNCF prévoit un trafic quasiment normal sur son réseau. Les seules perturbations attendues concerneront les Hauts-de-France et la région Centre-Val de Loire.
SNCF: les cheminots manifesteront le 4 juin contre la réforme ferroviaire
Pour les syndicats représentatifs de la SNCF, leur manifestation nationale du 4 juin serait "un coup de semonce" de "salariés inquiets, en colère" pour "remettre la pression" contre la réforme ferroviaire. En revanche, il n'y a pas d'appel unitaire des syndicats à la grève ce jour.
Grève SNCF dans les Hauts-de-France: seulement un TER sur cinq circule ce lundi
Un mouvement de grève à la SNCF va fortement perturber la circulation des TER dans la région. Le trafic TGV et transfrontalier n'est en revanche pas concerné.
Le malaise social grandit à la SNCF, alors que se prépare la réforme du rail
Concurrence à venir, fin des embauches au statut de cheminot, basculement du groupe en société anonyme: la réforme ferroviaire entrera en vigueur à la fin de l'année, mais les réorganisations déjà en cours et un cortège d'incertitudes font grandir le malaise social à la SNCF.
Les trains de la SNCF parmi les moins ponctuels d'Europe
Parmi les principaux transporteurs ferroviaires européens, seuls les Italiens et les Belges font encore moins bien que la SNCF. Mais le champion français s'attaque à de nombreux chantiers qui devraient lui permettre d'améliorer sa ponctualité.
Pepy voudrait des TGV de plus petite capacité en heure creuse ou sur les axes secondaires
Depuis 1993, Alstom ne construit que des TGV à deux étages. Mais "on ne peut pas mettre un TGV jumbo en milieu de journée et courir le risque de n'avoir que 70 personnes à bord, ce serait du gâchis d'argent public", déplore Guillaume Pepy, patron de la SNCF.
Ile-de-France: le ticket de transport sur mobile disponible fin septembre
Le service permettra de valider ses titres de transport aec son smartphone sur l'ensemble du réseau RATP et SNCF dans la région parisienne
Grève en pointillés: la SNCF condamnée en appel à payer les jours de repos des grévistes
Pour la compagnie ferroviaire, les différentes périodes de grève à raison de deux jours sur cinq au printemps 2018 étaient un mouvement unique qui lui permettait d'appliquer des retenues sur les fiches de paie des jours de grève mais aussi des jours de repos des grévistes au-delà de deux jours de grève. Une interprétation qui n'a pas été soutenue par la Cour d'appel de Paris.
La SNCF arrête ses trains Paris-Strasbourg et Paris-Bordeaux à petits prix
Les Intercités 100% Éco reliant le week-end Paris à Strasbourg et Paris à Bordeaux ne vont plus circuler. Cette alternative lente et à petit prix (de 15 à 40 euros) au TGV se retire sur ces axes au profit des TGV Ouigo, bien plus rapides mais aux tarifs plus élevés.
TER: la région Occitanie dénonce la piètre qualité du service de la SNCF
Un an après avoir signé une convention avec la SNCF, la présidente de région, Carole Delga (PS), se plaint de retards récurrents (16000 trains par an en moyenne) et de suppressions de TER à répétition (4000 l'an). L'Occitanie a prévu 75 millions d'euros d'entretien des voies ferrées.
SNCF s'allie à Renault pour lancer un nouveau service de chauffeurs
La compagnie ferroviaire a choisi le constructeur français pour lancer son service de chauffeurs, qui sera disponible dans une centaine de gares.
L'incroyable histoire des wagons de l'Orient-Express que la SNCF veut remettre sur les rails
La SNCF expose ce mercredi à Paris des wagons de l'emblématique Orient-Express. La compagnie ferroviaire, qui a acquis 16 voitures au total, envisage de refaire rouler le train le plus célèbre du monde.
La SNCF organise un forum pour recruter 4500 CDI
Les 13 et 14 mai, la SNCF organise à Paris un forum pour recruter 4500 personnes, dont 2500 en Île-de-France. Le groupe recherche des électriciens, mécaniciens, ingénieurs ou des aiguilleurs du rail.
SNCF: ce qui change pour les tarifs des TGV (hors Ouigo) et Intercités
La SNCF propose désormais trois classes: seconde, première et business première avec un seul tarif par train pour chaque classe. Tous les billets de seconde et de première (Prem’s inclus) sont échangeables ou remboursables: gratuitement jusqu’à 30 jours avant le départ; pour 5 euros jusqu’à 3 jours avant; pour 15 euros jusqu’au départ du train.
La SNCF lance ses nouvelles cartes de réduction: comment en bénéficier?
La SNCF lance ce jeudi ses nouvelles cartes de réduction "Avantage" au prix unique de 49 euros. Elles remplacent les cartes Jeune, Senior, Week-end et Enfant+ et proposent des réductions de 30% sur toutes les destinations en France. La carte Liberté au prix de 399 euros permet quant à elle aux voyageurs les plus réguliers de bénéficier d'importantes réductions allant de 45 à 30%.
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"Il faut arrêter l'horloge maintenant": le prix Nobel d'Economie Philippe Aghion plaide pour "stopper" la réforme des retraites jusqu'à la présidentielle