Cdiscount à Volonté (CDAV) : connaissez-vous le service Premium de l'enseigne française ?

Pour profiter d’un panel d’avantages sur Cdiscount, l’idéal est de souscrire à l’offre Cdiscount à volonté. On vous explique tout.

Le e-commerce a aujourd’hui le vent en poupe et la tendance n’est pas prête de fléchir. Les consommateurs sont toujours aussi nombreux à faire leurs achats en ligne et les sites Internet se multiplient. Dans un environnement si concurrentiel, il est essentiel de faire preuve d’ingéniosité pour séduire les internautes. L’une des clés de la réussite est de leur proposer un programme de fidélisation avec un panel d’avantages. Cdiscount a par exemple développé CDAV (Cdiscount à Volonté), une offre Premium à 29€ par an (avec 6 jours d’essai gratuit) et permettant de bénéficier de multiples services. Voici tout ce qu’il faut savoir.

Cdiscount à Volonté : vous en avez déjà entendu parler ?

Le programme d’avantages et de fidélité de Cdiscount, nommé Cdiscount à volonté (ou CDAV), est très intéressant, notamment si vous avez pour habitude de commander sur le site. Il s’adresse en priorité aux clients réguliers du cybermarchand, désireux de recevoir rapidement leurs commandes et de profiter d’offres exclusives. Actuellement, le programme bénéficie de l’offre de bienvenue Rentabilisé ou Remboursé. Vous n’avez qu’à devenir membre dans le cadre d'une commande, à passer au moins une autre commande dans l'année, puis à faire des économies en profitant de tous les avantages de CDAV. Si celles-ci sont inférieures au coût de l’abonnement annuel, la différence vous est remboursée en cagnotte !

Quels sont les avantages de Cdiscount à Volonté ?

Des avantages sur les livraisons

Passons maintenant au crible les avantages du programme. Avec Cdiscount à Volonté, vous avez tout d’abord la possibilité de profiter de la livraison express gratuite et illimitée à domicile ou en point retrait, sous 24h à 72h, dès 25€ d’achat. De son côté, la livraison standard est gratuite dès 10€ d’achat (sinon 4,99€ pour une livraison à domicile ou 2,99€ pour une livraison en point retrait). Pour ce qui est de la livraison le soir même à domicile, elle est gratuite pour les abonnés Cdiscount à Volonté dès 25€ d’achat (sous conditions d’éligibilité).

Un système de cagnottage intéressant

Avec Cdiscount à Volonté, vos achats vous rapportent de l’argent ! Pour en profiter, c’est très simple. Il suffit de procéder à l’achat en ligne d’un produit éligible, repérable grâce au logo « C » de couleur bleu clair. Une fois votre commande validée, votre cagnotte est créditée. Vous pouvez la consulter dans votre espace client et l’utiliser lors de vos prochains achats.

Des bons de réduction et remises exclusives

Autre atout de taille : vous bénéficiez de bons de réduction toute l’année avec Cdiscount à Volonté, mais également de remises exclusives sur les autres services de l’enseigne (les voyages, l'alimentation, la téléphonie mobile…). De plus, vous pouvez accéder à des ventes privilèges pour faire encore plus d’économies !

Un service client dédié

Pour ne rien gâcher, les abonnés Cdiscount à Volonté bénéficient d’un service client dédié, plus facilement joignable. Celui-ci donne accès à une assistance privilégiée, aussi bien en ce qui concerne la gestion des commandes que les produits reçus. Les clients CDAV évitent ainsi une attente plus longue via le service client traditionnel.

Comment fonctionne le partage d’abonnement de Cdiscount à Volonté ?

Le partage d’abonnement

Cdiscount vous offre l’opportunité de partager gratuitement les avantages de votre abonnement au programme CDAV avec 2 de vos proches. Rendez-vous dans votre espace client et indiquez les coordonnées des personnes de votre choix, tout en vous assurant que vos invités ont bien un compte.

L’offre famille

Bon à savoir : si vous avez des enfants ou si vous attendez un heureux évènement, vous pouvez profiter de promotions spéciales sur la puériculture, l’univers Jeux/jouets et toute la mode enfant, en plus d’un bon d’achat de 8€ pour leur anniversaire.

Quel prix pour l’abonnement Cdiscount à Volonté et comment y souscrire ?

Comme expliqué plus haut, le programme de fidélité Cdiscount à Volonté est accessible pour 29€ par an (avec 6 jours d’essai gratuit). Il est donc moins cher qu’Amazon Prime, son principal concurrent en France qui, lui, coûte 69,90€ par an ou 6,99€ par mois. Pour profiter de CDAV, il suffit d’ajouter le service à votre panier d’achat puis de procéder au règlement. Pour ce faire, il faut cliquer sur « Devenir membre » sur la page dédiée, puis sur « Ajouter au panier ». Depuis votre espace client, vous avez aussi l’opportunité de vous y abonner en cliquant sur « En profiter maintenant ».

Comment résilier son abonnement Cdiscount à Volonté ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Cdiscount à Volonté, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez tout d’abord y mettre fin durant votre période d’essai gratuite (6 jours). A côté de cela, conformément aux dispositions de l’article L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation. Passé ce délai, pour résilier CDAV, vous devez contacter le service client Cdiscount par téléphone au 09 70 80 90 50. La résiliation est alors effective au terme de la période d’abonnement en cours et n'entraîne aucun remboursement.

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