Cdiscount : tout savoir sur l'enseigne française de commerce en ligne

Vous souhaitez en savoir plus sur Cdiscount, son histoire et les différents services proposés ? On vous explique tout dans cet article.

Cdiscount est une enseigne de commerce en ligne emblématique. Selon les résultats du baromètre de la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), il s’agit de la 3ème plateforme la plus consultée de France après Amazon et Leboncoin, devant Vinted, Booking et La Fnac (chiffres : 2022). Initialement spécialisée dans la vente de CD et de DVD d'occasion, Cdiscount commercialise désormais des millions de références produits, ainsi que divers services dans les domaines du voyage, de la billetterie, de la téléphonie mobile et de la santé. La société met un point d’honneur à satisfaire ses clients grâce à une offre élargie, à des prix bas toute l’année et à des équipes investies. Le service client est joignable tous les jours et se tient à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos demandes. Vous souhaitez en savoir plus sur l’histoire de l’entreprise, sur les services qu’elle propose, les modes de livraison ou encore le programme Cdiscount à Volonté ? On fait le point

Cdiscount : tout savoir sur l’histoire de l’enseigne

Revenons pour commencer sur l’histoire de Cdiscount et ce qui a fait son succès. L’entreprise a été fondée en 1998 par les frères Charle (Hervé, Christophe et Nicolas). Sa mission était alors de vendre en ligne des CD et des DVD d’occasion. L’évolution de la demande l’a conduit à rapidement diversifier ses activités : produits culturels, multimédia, high-tech, informatique, électroménager, équipements pour la maison, accessoires de décoration, de puériculture, jeux vidéo…

A peine 2 ans après son lancement, la plateforme est rachetée par le groupe Casino à hauteur de 60% de son capital, puis à près de 80% et enfin en entièreté. Cette synergie avec le groupe Casino a permis à Cdiscount de se développer et de bâtir sa notoriété sur une base solide. En 2011, le site lance sa place de marché, qui permet aux vendeurs de disposer d’une interface en ligne pour gérer de façon autonome leur activité. Présente sur plusieurs continents (Europe, Afrique, Amérique latine et Asie), Cdiscount commercialise aujourd’hui des dizaines de millions de produits dans plus de 16 univers, et compte 20 millions de visiteurs chaque mois.

Cdiscount : de nombreux services disponibles depuis son développement

Cdiscount : des produits, mais pas que !

Si Cdiscount est célèbre pour l’impressionnant catalogue de produits qu’il propose, le site ne s’arrête pas là. Il offre également une multitude de services dans des domaines variés : les voyages (vols, locations de vacances, sorties culturelles, loisirs, croisières, locations de voitures…), la téléphonie mobile (forfaits sans engagement, forfaits avec smartphones), l’accès à Internet (Box 4G), la santé (contrats de mutuelle), ou encore la banque/assurance. La plateforme propose en outre des solutions concrètes pour créer votre cuisine de A à Z et donner une seconde vie à vos produits (sélection de produits reconditionnés et d’occasion, partenariat avec Geev, vente de pièces détachées…).

Cdiscount Mobile : le service avec forfait mobile de Cdiscount

Cdiscount Mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau Bouygues Telecom et la branche la plus célèbre de l’enseigne de commerce en ligne. Elle propose aux clients des forfaits mobiles sans engagement, dont la « top vente » : l’abonnement 20 Go à 5,99€ par mois (+ 10 Go en Europe/Dom et appels, SMS et MMS illimités). A noter qu’une Box Internet 4G (avec engagement de 12 mois) et des forfaits avec smartphones sont aussi commercialisés.

Cdiscount Santé : pour une mutuelle au poil

A côté de cela, Cdiscount propose des services liés à la santé, notamment des contrats de mutuelles personnalisés et adaptés à tous les besoins. Vous pouvez obtenir un devis en ligne en quelques minutes, puis y souscrire facilement grâce à la signature électronique. Les formules s’appuient sur l’offre du partenaire de Cdiscount : Mutuelle Ociane Matmut. 3 modules avec chacun 3 niveaux de garantie santé sont proposés (Hospitalisation et soins courants, Optique, Dentaire et appareillage auditif).

Cdiscount Voyages : profitez-en pour partir en vacances à petit prix !

Avec Cdiscount Voyages, le géant du e-commerce vous offre la possibilité de vous évader à petit prix. Des prix attractifs sur les séjours à la mer, à la montagne, en camping et même à l’étranger vous attendent. Vous avez la possibilité de payer en 4 fois sans frais, d’économiser un maximum grâce aux frais de dossiers offerts et de bénéficier de tarifs encore plus avantageux si vous êtes client Cdiscount à Volonté. Différents guides de voyages et astuces sont aussi à votre disposition pour mieux réserver vos vacances.

Cdiscount Billetterie : pour tous vos spectacles et concerts !

Enfin, le site vous accompagne dans la réservation de tous vos spectacles et concerts grâce à Cdiscount Billetterie. Vous pouvez effectuer des recherches manuellement en ligne, ou classer les évènements par thème ou localisation, puis réserver directement votre place. Que vous souhaitiez assister au futur concert de Mylène Farmer, obtenir une place dans les premiers rangs pour voir Gad Elmaleh ou encore participer à la tournée de Michel Sardou, tout est possible. La plateforme récolte de bons avis avec une note générale de 4,2/5.

Connaissez-vous la carte Cdiscount avec Floa Bank ?

Partenaire de Floa Bank, Cdiscount propose aux clients une carte de paiement, permettant de bénéficier d’avantages sur Cdiscount mais aussi lorsque vous réglez vos achats chez d’autres commerçants/e-commerçants.

Deux cartes utilisables partout dans le monde sont proposées :

• La carte Cdiscount, comprenant le paiement différé, comptant ou en 3, 5 10 ou 20 fois, le paiement sécurisé avec Apple Pay, sans contact jusqu’à 50€, un retrait jusqu’à 500€ par jour, 1% de cashback toute l’année sur tous vos achats, 100€ offerts à la souscription ;
• La carte Gold Cdiscount, comprenant tous les avantages précédemment cités, avec en plus un retrait jusqu’à 1 000€ sur 7 jours, une assistance et assurance pour tous vos déplacements en France et à l’étranger, 2% de cashback chez Casino et Cdiscount, 100€ offerts à la souscription.

La première carte est proposée moyennant un tarif de 1,25€ par mois. La seconde est affichée à 4,5€ par mois. La souscription se fait directement en ligne, sur le site Cdiscount.com, lors d’une commande ou depuis la rubrique dédiée. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ne pas être inscrit au Fichier des Incidents de remboursement de Crédit aux Particuliers géré par la Banque de France, disposer d’un compte client enregistré sur le site Cdiscount et résider en France métropolitaine. Votre dossier de demande doit par ailleurs être accepté par les services de Banque Casino.

Cdiscount à Volonté : un service très pratique avec de nombreux avantages

Les avantages du programme Cdiscount à Volonté

Cdiscount propose un programme de fidélité à ses clients : Cdiscount à Volonté (CDAV). Pour 29€ par an (avec 6 jours gratuits), ce dernier permet de profiter d’un panel d’avantages :

• La livraison express gratuite et illimitée sur des millions de produits (à domicile ou dans un des 25 000 points retrait) ;
• Un système de cagnottage généreux sur de nombreux produits ;
• Des bons de réduction (avec un minimum d’achat) et une offre famille ;
• Le partage d’abonnement avec 2 personnes de votre choix ;
• Des remises exclusives sur des services Cdiscount ;
• Un service client dédié.

Zoom sur l’offre de bienvenue Rentabilisé ou Remboursé

Actuellement, l’abonnement bénéficie d’une offre de bienvenue : Rentabilisé ou Remboursé. Il suffit de devenir membre dans le cadre d'une commande avec un autre produit, de passer au moins une commande dans l'année (hors commande de souscription), puis de faire des économies en profitant des avantages. Si celles-ci sont inférieures au coût de l’abonnement annuel, la différence vous est remboursée en cagnotte.

Comment souscrire au programme Cdiscount à Volonté et le résilier ?

Pour souscrire au programme CDAV, c’est très simple, il suffit de cliquer sur « Devenir membre » sur la page dédiée, puis sur « Ajouter au panier ». Depuis votre espace client, vous avez également la possibilité de découvrir les avantages de la formule en cliquant sur « En profiter maintenant ». Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devez contacter le service client Cdiscount par téléphone au 09 70 80 90 50. La résiliation est effective au terme de la période d’abonnement en cours et n'entraîne aucun remboursement, sauf exercice du droit de rétractation.

Livraison Cdiscount : découvrez toutes les options possibles !

Sachez que Cdiscount propose de multiples options de livraison en France. Vous pouvez par exemple faire expédier votre commande à domicile ou en point retrait (livraison standard, livraison express, livraison sur-rendez-vous, livraison le jour même…). Cdiscount est également partenaire du réseau Agrikolis pour vous faire livrer à prix réduit dans une ferme ou une exploitation agricole à proximité de chez vous (305 fermes relais, 640 000 colis traités et 1 000 remises clients chaque jour). En ligne, une page dédiée permet de vous renseigner sur chaque mode de livraison et sur les frais associés.

Il est même possible de vous faire livrer à l’étranger : en Belgique, au Luxembourg, en Autriche, en Irlande, en Allemagne, en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas et au Portugal. Le coût diffère selon le pays et le mode de livraison choisi (à domicile ou en point relais). Pour finir, Cdiscount vous propose la livraison de vos petits produits (moins de 30 kg) dans le monde entier, grâce à ColisExpat. Vos colis sont réceptionnés par ColisExpat dans une des adresses de transit en Europe ou aux Etats-Unis, et il est ensuite possible de les réexpédier à n’importe quel endroit, en choisissant votre transporteur, en réglant les frais de livraison et les frais de douane si cela est nécessaire.

La rédaction de BFMTV n’a pas participé à la réalisation de ce contenu. BFMTV est susceptible de percevoir une rémunération lorsqu’un de nos lecteurs procède à un achat via les liens intégrés dans cet article.

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