Verisure : tout savoir sur la célèbre enseigne de télésurveillance et d'alarme
Verisure : tout ce qu'il faut savoir sur l'enseigne d'alarme avec télésurveillance et caméra - Verisure
Les cambriolages et autres incidents domestiques (intrusion, incendie, malaise, chute…) n’arrivent pas qu’aux autres. Les derniers chiffres publiés par le ministère de l’Intérieur le prouvent : les tentatives de vols et vols réussis ne diminuent malheureusement pas. C’est pourquoi de plus en plus de Français cherchent à sécuriser leur habitat. Considérant que la sécurité est un droit fondamental dont chacun doit pouvoir bénéficier au quotidien, Verisure propose une offre d’alarme télésurveillée complète, avec de nombreux produits à disposition (caméra intérieure, extérieure, détecteur de mouvement, détecteur de choc, plaque dissuasive…). A côté de cela, l’entreprise ne cesse d’innover pour améliorer ses services. Sa dernière alarme télésurveillée a même été nommée « Produit de l’année 2023 », une preuve que les produits sont qualitatifs. Vous souhaitez en savoir plus sur l’enseigne, sur sa gamme de produits ou encore sur les prix proposés ? On fait justement le point dans cet article.
Verisure : les chiffres-clés qui rassurent
Verisure protège aujourd’hui 650 000 personnes sur tout le territoire national. Fort de 30 ans d’expertise, le N°1 en France de l’alarme avec télésurveillance (source : l’Atlas de la Sécurité 2021) connaît une croissance exceptionnelle de 20% renouvelée chaque année depuis plus de 10 ans. Celle-ci se traduit à la fois sur son chiffre d’affaires, son portefeuille client ainsi que sur sa capacité et son engagement à créer de l’emploi.
Dans l’Hexagone, l’entreprise emploie plus de 3 500 personnes, lesquelles travaillent dans l’un des 3 centres de télésurveillance, au siège social ou dans les 97 agences commerciales réparties sur l’ensemble du territoire. Par ailleurs, elle crée chaque année 250 emplois. En effet, les besoins de recrutements sont permanents et nombreux. En 10 ans, la société a multiplié par 2 le nombre de ses collaborateurs. Au niveau mondial, Verisure est présent dans 17 pays (Allemagne, Argentine, Belgique, Brésil, Chili, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Pérou, Portugal, Royaume-Uni et Suède), compte plus de 18 000 collaborateurs et protège 4 millions de personnes.
Pourquoi faire confiance à Verisure ?
Un savoir-faire reconnu
Verisure est un opérateur de confiance. L’entreprise, créée par EDF-GDF existe depuis plus de 30 ans. Il s’agit aujourd’hui du N°1 en France et en Europe de l’alarme avec télésurveillance*. Son nom de marque « Verisure » associe 2 mots : « VERI-fication » et « SUR ». L’entreprise explique que l’étape de vérification de chaque déclenchement d’alarme est ce qui fait sa différence et sa force : cela lui permet d’apporter les réponses les plus adaptées et les plus rapides possibles.
De bons avis clients
L’entreprise obtient des avis clients très satisfaisants avec une note globale de 4,2/5. Ces derniers apprécient entre autres que les équipes Verisure ne mettent que 10 secondes** pour traiter une urgence après réception du signal, appellent la police après vérification, que le service fonctionne 24h/24 et 7j/7 et qu’il soit possible de gérer leur alarme de n’importe où. Il s’agit en outre d’une marque engagée dans plusieurs domaines, en particulier la diversité (égalité hommes/femmes, facilitation de l’accès à l’emploi pour les jeux, insertion professionnelle des personnes en situation de handicap…) et la protection de l’environnement (recyclage, maîtrise de l’énergie, changement de la flotte de véhicules…).
De multiples certifications et récompenses
Verisure est enfin titulaire de diverses certifications et récompenses :
- La certification APSAD Certification APSAD délivrée par le Centre National de Prévention et de Protection
- La récompense « Produit de l’année » pour la 4ème année consécutive
- La certification « Top Employer », reflet du succès de sa politique RH pour l’inclusion et la diversité.
La télésurveillance chez Verisure : comment fonctionne le système d’alarme ?
Un système d’alarme Verisure vise à protéger le foyer ainsi que les biens. Les solutions sans fil sont reliées en permanence à un centre de télésurveillance, dans lequel des opérateurs travaillent 7j/7 et 24h/24. Verisure dispose de 3 centres de télésurveillance en France : à Antony (Île-de-France), à Angers (Pays-de-la-Loire) et à Villeneuve d’Ascq (Nord).
En cas d’alerte, les chargés d’assistance Verisure procèdent aux vérifications qui s’imposent, interpellent les éventuels intrus et préviennent les services de secours ou les forces de l’ordre si besoin (incendie sous réserve de l'installation d'un détecteur de fumée connecté, agression...). La carte SIM, les frais de communication GSM, la garantie ainsi que la maintenance du matériel sont inclus dans toutes les offres.
Comment estimer le coût de votre alarme Verisure ?
Pour estimer le coût de votre alarme Verisure, c’est très simple, il suffit de faire une demande de devis en ligne. Des boutons « Commencer mon devis » sont disposés sur quasiment toutes les pages du site Internet afin que les prospects puissent facilement accéder à la rubrique. Une fois sur la page dédiée, vous n’avez qu’à répondre à une série de questions (ce que vous souhaitez protéger, le type d’habitat, le lieu où il se situe, les modalités d’accès, la composition de votre foyer, votre code postal…). Vous devez pour finir renseigner votre numéro de téléphone et un chargé de clientèle se charge de vous recontacter dans les plus brefs délais.
Installation Verisure : votre alarme est installée rapidement !
Pour faire installer votre alarme Verisure, c’est tout aussi facile !
Diagnostic sécurité
Après votre échange avec le conseiller client, vous pouvez demander à bénéficier d’un diagnostic sécurité gratuit et sur mesure pour votre future alarme. Dès lors, un Expert Sécurité Verisure se déplace à votre domicile pour concevoir l’alarme idéale selon la configuration des lieux, et répondant en tous points à vos besoins. Il vous remet également en mains propres votre devis. Cette visite n’engage à rien.
Installation par un expert
Ce n’est qu’une fois le devis validé de votre côté que les équipes Verisure procèdent à l’installation et au paramétrage de votre alarme. En plus de se charger de l’installation, l’expert s'occupe aussi de tester chacun des éléments, de les paramétrer en fonction de vos habitudes et de vos contraintes. Il peut enfin vous former à sa bonne utilisation. La durée d'installation dépend de la taille des lieux à sécuriser ainsi que de la complexité du système d'alarme (nombre de détecteurs à installer...). Il faut compter en moyenne 3h. Quoi qu’il en soit, il n'y a pas de travaux à prévoir.
A noter qu’il n’est pas recommandé d’installer soi-même une alarme Verisure. Seuls les techniciens et experts sécurité formés peuvent procéder à l’installation et vous garantir le bon fonctionnement du matériel. Si vous souhaitez vous en occuper par vos propres moyens, mieux vaut vous orienter vers des équipements basiques (sans télésurveillance).
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Quelles sont les offres Verisure pour les particuliers ?
Verisure propose deux offres d’alarmes pour les particuliers : Initiale et Optimale. Toutes deux fournissent les composants indispensables à la détection d’intrus et au fonctionnement de votre alarme, mais la seconde formule est plus complète.
1. Verisure Initiale
L’offre Verisure Initiale comprend :
- 1 centrale d'alarme 4G/GPRS – Ethernet/Wi-Fi
- 1 lecteur de badges multifonction avec sirène et interphonie intégrés
- 3 badges d’accès intelligents
- 1 détecteur de mouvements images HD
- 1 détecteur de chocs et d’ouverture avec capteur de vibration
- 1 caméra Arlo PRO 4
- 1 plaque métallique et des stickers dissuasifs
2. Verisure Optimale
L’offre Verisure Optimale comprend de son côté :
- Tous les éléments de l’offre Verisure précédente
- 3 badges d'accès intelligents
- 1 détecteur de mouvements images HD
- 1 détecteur de chocs et d’ouverture
- 1 brouillard anti-cambriolage
3. Packs Alarme Protection et Produits à l’unité
En sus, Verisure propose des Packs Protection (Argent, Or, Platine, Périmétrique et Caméra) avec des éléments supplémentaires, ainsi que des produits à l’unité.
Quel est le prix d’une alarme Verisure ?
Le tarif d’une alarme Verisure se compose de plusieurs éléments : le prix du matériel, l’abonnement à la télésurveillance et les services inclus, ainsi que les frais d’installation et de mise en service.
Pourquoi prendre rendez-vous pour connaître le prix précis d'une alarme Verisure ?
Comme expliqué précédemment, il est essentiel de faire une demande de devis en ligne, puis de faire intervenir un expert chez vous pour obtenir l’estimation tarifaire la plus précise possible. En effet, le prix tient compte d’un ensemble de paramètres qui ne peuvent être étudiés qu’une fois sur place.
Les équipes Verisure mettent les consommateurs en garde contre les offres de télésurveillance affichées à des prix trop attractifs. Selon l’entreprise, celles-ci peuvent s’avérer limitées en matière de services opérés, occasionner de multiples frais cachés ainsi que des dépenses imprévues.
Ce qui joue dans le prix de l’abonnement Verisure
Divers éléments peuvent influencer le prix de votre abonnement Verisure, comme :
- Le lieu à protéger : maison, appartement, bureaux, commerce, zones de stockage…
- La superficie et la configuration des lieux : nombre de pièces, nombre d’accès ;
- Le cadre environnemental : lieu isolé ou mitoyen, en zone urbaine ou rurale…
- La présence d’objets de valeur : bijoux, matériel informatique, collections, réserves, stocks de marchandise…
- La présence d’éléments de protection déjà en place : clôture, barreaux…
- Le mode de vie et la fréquentation des lieux : absences fréquentes, présence d’enfants et/ou d’employés, présence d’animaux de compagnie…
- Les besoins et souhaits spécifiques en matière d’équipements et services : surveillance à distance à l’aide de caméras, déclenchement d’un brouillard anti-cambriolage, boutons SOS à proximité…
Qu’est-ce qui est compris dans l’abonnement haut de gamme de Verisure ?
L’abonnement haut de gamme de Verisure comprend :
- Le service de télésurveillance 24h/24, 7j/7 avec la mise en place d’actions concrètes visant à mettre en fuite les intrus (comme le déclenchement d’une fumée opacifiante) ;
- La possibilité d’un service de gardiennage en cas d’absence prolongée ;
- Des tests réguliers du bon fonctionnement des différents équipements ;
- Un service d’intervention illimité.
A titre de comparaison, avec un abonnement classique, le nombre d’interventions gratuites est généralement limité à 2 interventions mensuelles.
Peut-on se connecter à une alarme Verisure à distance ?
Oui, il est tout à fait envisageable de vous connecter à votre alarme Verisure à distance. Plusieurs interfaces sécurisées offrent cette possibilité. Pour commencer, vous pouvez utiliser votre télécommande afin de consulter le statut de votre alarme et la commander même si vous n’êtes pas chez vous. L’espace client vous permet également de gérer votre système de télésurveillance ainsi que les paramètres de votre abonnement. Enfin, l’application mobile My Verisure est elle aussi très pratique. Disponible sous iOS et Android, elle permet notamment d’activer ou de désactiver votre alarme d’un simple geste, de consulter vos caméras ou encore de prendre des photos en temps réel.
*Données du chiffre d’affaires réalisé au titre de l’exercice clos au 31/12/2021 – source : Registre du Commerce et des Sociétés". N°1 en Europe = "Brand & Category Track - Etude Kantar - 2022
**Temps moyen de réponse mesuré du 01/06/2022 au 31/12/2022 après réception du signal par notre station de télésurveillance pour les alarmes dites urgentes, niveau 1 (détection fumée, panique, SOS, code sous contrainte).
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