Comment supprimer son compte Cdiscount si on le souhaite ?

Vous ne souhaitez plus commander sur Cdiscount ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour supprimer votre compte client.

Le site de vente en ligne Cdiscount a été créé en 1998 par les frères Charle (Hervé, Christophe et Nicolas). Initialement spécialisé dans la vente de CD et DVD d'occasion, il a depuis élargi son offre et propose des millions de références à la vente dans les univers de la maison, du high-tech, du loisir ou encore de la mode. Il s’agit désormais d’une filiale du groupe Casino. En commandant sur la plateforme, vous faites le choix du e-commerce français et d’une entreprise engagée pour satisfaire vos besoins et vos envies au meilleur prix. Néanmoins, il est possible que vous souhaitiez un jour vous désabonner de Cdiscount et supprimer votre compte. Si tel est votre cas, voici comment faire.

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Pourquoi supprimer votre compte Cdiscount ?

Plusieurs raisons peuvent amener les clients à supprimer leur compte sur Cdiscount : s’ils ne sont pas satisfaits suite à un achat en ligne, s’ils estiment les délais de livraison trop longs, s’ils ont rencontré un problème lors de leur dernière commande ou encore s’ils n’ont tout simplement plus besoin de commander en ligne sur la plateforme. Certains clients veulent également fermer leur compte Cdiscount pour effacer leurs données personnelles du site. En effet, à l’inscription, plusieurs informations sont demandées (prénom, nom, email, adresse…). Cdiscount les garde en mémoire, ce qui n’est pas au goût de tous.

Vous ne pouvez pas désactiver votre compte Cdiscount en ligne…

Une suppression de compte sur Cdiscount n’est pas immédiate. Elle nécessite de vous pencher sérieusement sur la question. Vous ne pouvez pas désactiver votre compte Cdiscount depuis votre espace client. C’est malheureusement impossible. Cependant, vous pouvez supprimer toutes vos informations personnelles (coordonnées, commandes, abonnements…) ou les remplacer par d’autres si cela ne fonctionne pas. A noter que la démarche est assez fastidieuse.

Envoyez un courrier pour supprimer votre compte Cdiscount

Pour vous désinscrire et supprimer votre compte Cdiscount définitivement, le meilleur moyen est d’adresser une demande par courrier postal. L’idéal est d’envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception. L’adresse à indiquer est la suivante : Cdiscount.com / Service client désabonnement - BP 90200 - 93472 Neuilly Sur Marne. Si vous souhaitez simplement vous désabonner de Cdiscount à Volonté, vous pouvez contacter un conseiller Cdiscount au 09 77 40 40 80 (communication non surtaxée, prix d'un appel local). Ce dernier vous accompagnera dans votre démarche.

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