Cdiscount : comment contacter les équipes et les avoir au téléphone ?

Vous cherchez à joindre le service client Cdiscount ? Découvrez tous les moyens de communication à votre disposition, dont le téléphone.

Le cybermarchand Cdiscount est l’un des plus célèbres de l’Hexagone. Pour revenir brièvement sur ses origines, cette entreprise française de vente en ligne a été créée en 1998 par les frères Hervé, Christophe et Nicolas Charle. Initialement spécialisée dans la vente de CD et de DVD d’occasion, la firme s’est progressivement diversifiée et compte aujourd’hui un catalogue de dizaines de millions de produits dans plus de 16 univers avec, en plus, un panel de services dans les domaines de la téléphonie mobile, des voyages ou encore de la santé, le tout à des prix très attractifs. Vous rencontrez actuellement un problème avec Cdiscount et souhaitez prendre contact avec le service client ? C’est possible par téléphone, mais également par d’autres biais. On vous explique tout.

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Cdiscount : 2 numéros de téléphone pour appeler le service client

En cas de besoin et pour n’importe quelle question, vous avez la possibilité de joindre Cdiscount par téléphone. Ce canal de communication est par exemple utile si vous souhaitez savoir où se trouve votre commande, si vous avez pour objectif de souscrire au programme de fidélité Cdiscount à Volonté (CDAV), si vous voulez vous renseigner sur Cdiscount Marketplace ou un produit en particulier, si vous avez reçu votre article mais qu’il n’est pas conforme à la fiche produit, ou encore si vous souhaitez faire une demande de retour ou de remboursement.

Deux numéros sont communiqués par l’enseigne :

• Le 3979 (0,70€ par minute + prix de l’appel) ;
• Le 09 70 80 90 50 (appel non surtaxé).

Les conseillers sont joignables en semaine du lundi au vendredi de 9h à 20h, ainsi que les week-ends et jours fériés de 9h à 18h.

Contacter Cdiscount : les autres moyens de joindre les équipes

Si vous préférez contacter le service client Cdiscount par un autre biais, vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram, ou encore rédiger un courrier et l’envoyer à l’adresse suivante : Cdiscount.com / SGMN – Service clients – BP 90200 – 93472 – Neuilly sur Marne. Une autre astuce consiste à passer directement par votre propre compte client. Consultez la Foire Aux Questions (FAQ) pour éventuellement trouver la réponse à votre question, puis contactez un conseiller en ligne si besoin, voire directement le vendeur si cela concerne un article vendu en Marketplace.

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