SNCF Connect s'enrichit de nouvelles fonctionnalités pour le bonheur des voyageurs

Vous connaissez sans doute la nouvelle application SNCF Connect. Celle-ci vous accompagne pour l’ensemble de vos trajets en train et évolue constamment pour vous offrir la meilleure expérience possible. Découvrez les nouvelles fonctionnalités proposées par l’application !

Aujourd'hui encore, le train figure parmi les moyens de transport préférés des Français. Ainsi, chaque jour, ce ne sont pas moins de 4 millions d'entre eux qui vont l’emprunter. Mais à y regarder de plus près, on s'aperçoit que les raisons d'utiliser le train sont très variées. Il peut être utilisé quotidiennement pour se rendre au travail, pour faire un long voyage lors de ses vacances, mais également pour décider de partir en week-end au dernier moment.

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Plusieurs nouveautés vous attendent !

Découvrez les nouveautés et nouvelles fonctionnalités sur SNCF Connect

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Gérer l'ensemble de ces situations ainsi que le nombre de destinations possibles avec un aussi grand nombre d'utilisateurs est un défi de taille. SNCF l’a ainsi relevé en développant l'application SNCF Connect qui continue d'évoluer grâce aux retours quotidiens des clients. C'est ainsi que les équipes de SNCF Connect viennent de mettre en place des améliorations et des nouvelles fonctionnalités afin de satisfaire les utilisateurs.

SNCF Connect évolue avec vous

SNCF Connect s'enrichit de nouvelles fonctionnalités pour le bonheur des utilisateurs

Les équipes de SNCF Connect ont écouté les retours des utilisateurs et ont mis en place 150 évolutions. Parmi celles-ci, nous trouvons la possibilité d'utiliser l'application avec un thème clair. Bien entendu, le thème bleu nuit est toujours disponible pour ceux qui le souhaitent. Les clients ont également la possibilité de rajouter dans l’agenda de leur smartphone, par un simple clic, tous les détails concernant leur prochain voyage. Les utilisateurs d’iPhone peuvent dorénavant sauvegarder l'ensemble de leurs e-billets dans l'application Cartes (l’ancien Wallet). Une autre amélioration est la possibilité de récupérer, depuis l'application SNCF Connect, ses justificatifs de voyage en TER.

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De plus, l’engagement des utilisateurs auprès de la communauté Connect & Vous permet d’optimiser l’application SNCF Connect dans une logique d’amélioration continue. La coconstruction fait en effet partie de l’ADN de Connect & Vous et grâce à tous les voyageurs engagés, SNCF Connect ressemble de jour en jour davantage à la communauté qui l’utilise.

Quelques nouveautés qui raviront les utilisateurs de SNCF Connect

Pour parfaire encore davantage l'application SNCF Connect, les équipes internes continuent de travailler pour remonter et analyser l'ensemble des remarques et des remontées faites par les clients. De plus, un gros travail est effectué pour mettre en place de nouvelles fonctionnalités le plus rapidement possible.

Par exemple, une fonctionnalité d’alerte réservation va arriver et permettre aux clients qui le souhaitent d'être notifiés dès l'ouverture de la vente de certains billets de train afin de profiter de meilleurs prix. Très pratique si l'on entrevoit de passer un week-end à un endroit donné. Autre nouveauté de taille qui va bientôt voir le jour dans l'application SNCF Connect, c’est la possibilité de régler son billet de train à l'aide des Chèques-Vacances Connect. Ce nouveau mode de paiement dématérialisé offrira plus de liberté et de confort au moment d’utiliser ses Chèques-Vacances.

(Re)découvrez l’expérience SNCF Connect

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SNCF Connect. La rédaction de BFMTV n’a pas participé à la réalisation de ce contenu. BFMTV est susceptible de percevoir une rémunération lorsqu’un de nos lecteurs procède à un achat via les liens intégrés dans cet article.

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