A2P : l’expertise et la réactivité au service de la maintenance des ascenseurs et des portails

Depuis 13 ans, A2P, dirigée par Philippe Boned, Jean-Marc Da Costa et Pierre Cabane, s’est imposée comme un acteur incontournable de la maintenance d'ascenseurs et de portails dans la région toulousaine. Avec une équipe de 60 collaborateurs et une forte réactivité, l'entreprise répond aux besoins de plus de 4500 installations, en misant sur la proximité et l’efficacité rendue possible grâce à une relation client directe et une expertise technique pointue.

Créée en 2011, la société A2P s’est rapidement spécialisée dans la maintenance, la réparation et la modernisation des ascenseurs et portails. Fort de cette expertise, l’entreprise toulousaine a su s'imposer dans son secteur en se concentrant sur les services aux professionnels, tout en restant à taille humaine. Philippe Boned, directeur général, souligne l’importance de la proximité et de la réactivité pour garantir la satisfaction de leurs clients.

Depuis sa fondation, A2P s’est distinguée par son approche de services rapides et fiables. À la différence d'autres entreprises qui choisissent de se spécialiser dans la promotion immobilière, A2P se focalise sur des installations existantes et utilise des équipements déjà disponibles, ce qui lui permet d'intervenir avec efficacité. Ses métiers phares sont l’entretien des ascenseurs, des portails et le contrôle d’accès. Cette diversification est venue répondre aux besoins croissants des résidences gérées par des syndics, toujours en quête de solutions rapides face aux pannes.

La réactivité, la proximité et la confiance au cœur du service

A2P oeuvre principalement sur la région toulousaine « et dans un périmètre de 50 kilomètres », précise Philippe Boned, « afin de garantir une réactivité maximale ». Cette politique est cruciale dans le domaine des ascenseurs, où l’intervention doit se faire en moins d’une heure en cas d’incident, notamment si une personne est coincée. « La même exigence s’applique pour les portails bloqués, où la sécurité des occupants des lieux peut être compromise », poursuit le directeur général. Avec 60 collaborateurs répartis en trois équipes, A2P gère plus de 3300 portails et 1200 ascenseurs sous contrat de maintenance, avec des visites régulières tout au long de l’année.

La disponibilité directe des équipes d’A2P, sans passer par une plateforme téléphonique, est un atout majeur. Clients et collaborateurs entretiennent une relation de confiance, facilitée par la proximité géographique et la connaissance des besoins spécifiques de chaque client et du terrain. C’est cette approche humaine et personnalisée qui permet à l’entreprise toulousaine de se différencier de ses concurrents, tout en garantissant un service rapide, efficace et de qualité.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMedias. La rédaction de BFMTV n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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