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Coronavirus: un numéro vert mis en place pour les questions non médicales

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Agnès Buzyn a annoncé lors ce point presse l'ouverture d'un numéro vert, le 0800.130.000, pour répondre aux questions sur le virus "qui ne sont pas d'ordre médical".

Le gouvernement va mettre en place dès samedi un numéro vert pour les personnes qui se posent des questions concernant le coronavirus ne justifiant pas d'appeler le 15, a annoncé vendredi la ministre de la Santé Agnès Buzyn.

Ce numéro, le 0800 130 000, "sera ouvert de 9 heures à 19 heures tous les jours" et réservé à "toutes les questions qui ne concernent pas la santé", a précisé la ministre.

Il s'agit de soulager les équipes qui gèrent les appels au 15 et sont actuellement "très mobilisées pour répondre à des questions qui ne sont pas d'ordre médical", a-t-elle précisé.

En cas de symptômes, appeler le centre 15

Ce numéro vise à répondre aux interrogations qui ne sont pas en lien avec des symptômes, comme les personnes qui se demandent si elles peuvent continuer de manger dans les restaurants chinois ou si recevoir un colis de Chine peut comporter des risques de contamination.

Par contre, "si des personnes ont des symptômes et des questions médicales il faut appeler les centres 15 si on revient (...) de Chine", a-t-elle rappelé.

Interrogée par ailleurs sur les phénomènes de discrimination rencontrés par certaines personnes d'origine asiatique en France depuis le début de l'épidémie, Agnès Buzyn a appelé la population à "avoir un sens civique et ne pas stigmatiser une communauté".

Jeanne Bulant avec AFP