Bug informatique à la Société Générale : des clients débités jusqu'à trois fois

Certains clients auraient été débités plusieurs fois. L'anomalie informatique est en cours de régularisation.

Si vous êtes à la Société Générale : surveillez vos relevés bancaires. Des prélèvements effectués vendredi ont été débités jusqu'à trois fois chez certains clients de la Société Générale, en raison d'une anomalie informatique en cours de régularisation, a indiqué à l'AFP une porte-parole de la banque.

"Ces prélèvements ont été faits le 27 décembre et des clients ont été débités une à deux fois de plus le 28 décembre" de ce même montant en raison d'un "bug informatique", a déclaré la porte-parole.

Les clients seront "recrédités dans la soirée"

Ces prélèvements, au bénéfice de plusieurs émetteurs, notamment des opérateurs téléphoniques, "seront recrédités aux clients concernés dans la soirée", a-t-elle assuré, sans pouvoir en préciser le nombre.

La banque a prévenu ses clients sur Twitter, ainsi que sur son site et via ses applications mobiles, et leur a présenté ses excuses pour le "désagrément" causé. "Des équipes travaillent à régulariser la situation" et "le problème devrait être réglé dans la journée", a affirmé la porte-parole.

La rédaction