Panne informatique à l’AP-HP: la prise en charge des patients "assurée", un retour à la normale espéré d'ici lundi

Depuis ce samedi 3 août, le fonctionnement des hôpitaux de l'AP-HP est fortement ralenti par une panne informatique. L'hôpital évoque, ce dimanche, un incident de nature "technique" et espère un retour à la normale "avant lundi matin".

La panne informatique qui touche les hôpitaux franciliens de l'AP-HP depuis ce samedi 3 août n'a pas de lien avec "une cyberattaque" ou "un sabotage", assure l'AP-HP dans un communiqué.

L'incident de nature "technique" est une panne électrique "qui a touché le prestataire en charge de l'hébergement d'une partie de ses serveurs informatiques". De "multiples impacts" ont été relevés sur les infrastructures et systèmes d'information.

"Les premières étapes du rétablissement des réseaux sont franchies et les travaux sur les infrastructures se poursuivent" a indiqué l'AP-HP. Le retour à la normale est désormais "espéré avant demain matin lundi", précise l'institution, alors qu'il était précédemment attendu pour la fin d'après-midi dimanche.

La prise en charge reste assurée

D'ici là, la situation dans les hôpitaux publics parisiens est "ralentie mais sans impact sur les prises en charge ni risque pour la sécurité des patients", a-t-elle ajouté.

"Les SAMU n'ont pas été affectés par la panne" et "tous nos services, y compris les Urgences, fonctionnent et restent accessibles".

La panne est liée à une défaillance électrique qui a touché le prestataire en charge de l'hébergement d'une partie des serveurs du groupe.

Arthus Vaillant