Logistics Operations : Le partenaire de la performance logistique

Les nouvelles tendances en logistique impactent autant les start-up que les grands comptes : l’heure est aux services digitaux et à l’engagement environnemental.

Depuis sa création en 2017, Logistics Operations se consacre à l’accompagnement des entreprises dans l’optimisation de leur logistique, avec une véritable expertise dans les nouvelles technologies. La filiale du groupe Daher adopte une approche moderne et partenariale : un véritable atout sur un marché très compétitif. Explications de Florent François, dirigeant.

Un oeil neuf sur les enjeux d’aujourd’hui

Notre entité a pour objectif d’apporter un accompagnement spécifique aux entreprises autour de leurs nouvelles problématiques, notamment digitales et durables. Daher a souhaité nourrir le groupe avec l’impulsion d’une filiale indépendante, qui maîtrise ces marchés ainsi que les outils nécessaires à leur épanouissement.

Avant de prendre la direction de l’entité, j’ai géré les systèmes d’informations du groupe et monté un centre d’innovation, au cœur de la Silicon Valley, afin de déterminer le futur de la logistique et de l’aéronautique. Ainsi, Logistics Operations utilise son savoir-faire et son expérience en nouvelles technologies pour identifier les start-up dynamiques, les engager dans un partenariat gagnant-gagnant, répondre aux besoins logistiques des ETI et PME comme des grands comptes, et par là insuffler une vision d’avenir à l’ensemble du groupe. Nous grandissons avec nos clients.

Le bon niveau de service pour chaque entreprise

Logistics Operations propose une offre flexible, avec un rapport qualité / prix imbattable sur le marché. Trois types de logistiques sont possibles : dans nos propres entrepôts (secteur du e-commerce en particulier), directement chez le client au sein de son usine (industriels) et via des projets pour améliorer la performance des entreprises. Ce dernier service inclut le déplacement de nos experts sur place, pour analyser la logistique, effectuer des recommandations et déployer des actions comme la digitalisation des processus (marketplace, plateforme de stockage partagée, etc.). Pour recruter mon équipe, j’ai fait le pari de la jeunesse : les 40 salariés et 30 personnes en intérim ont une moyenne d’âge de 35 ans, une vraie conscience des enjeux digitaux et environnementaux, et la capacité d’initier des projets sur le terrain.

Une approche partenariale

Notre valeur-ajoutée est humaine : grâce à l’agilité de notre organisation et à l’implication de toute l’équipe, nous pouvons établir de vraies relations de confiance sur le long terme avec chaque client, pour les aider à fiabiliser leurs flux logistiques et à se transformer d’un point de vue digital et responsable. Nous venons notamment de lancer une offre dédiée à l’accompagnement, par un informaticien et un logisticien, dans la digitalisation et l’optimisation des processus.

Bien que nous intervenions auprès de secteurs variés, nous sommes régulièrement audités par des organismes de certification médicaux, et travaillons beaucoup avec des industriels ainsi que des entreprises spécialisées dans le e-commerce. La société est certifiée ISO 9001 et nous travaillons sur l’obtention du 14001.

La satisfaction et la fidélisation de notre clientèle depuis les débuts de Logistics Operations a entraîné une croissance annuelle de 25%, que nous utilisons pour agrandir prochainement notre surface logistique : 4000m2 vont s’ajouter à nos 8000m2 en propre sur notre site parisien.

Ce contenu a été réalisé avec SCP La rédaction de BFM PARIS n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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