Compte de Donald Trump désactivé: Twitter prend "des mesures"

Le réseau social a affirmé avoir pris des "mesures de prévention pour éviter que cela ne se reproduire".

Twitter veut rectifier le tir. Le réseau social a "pris des mesures" après que l'un de ses employés a suspendu pendant quelques minutes le compte de Donald Trump, un incident qui a suscité la joie de certains mais en a inquiété beaucoup d'autres qui estiment que le réseau social ne protège pas assez les comptes sensibles.

Vers 19h00 jeudi, les visiteurs du compte @realDonaldTrump avaient été accueillis par le message: "Désolé, cette page n'existe pas". Twitter est le mode de communication favori du président, qui l'utilise quotidiennement. Le compte a été interrompu onze minutes, selon le réseau social.

"Nous avons pris des mesures de prévention pour éviter que cela ne se reproduise. Nous ne pourrons pas rendre publics tous les détails de notre enquête interne ou les mises à jour de nos mesures de sécurité mais nous prenons cela sérieusement et nos équipes sont à pied d'oeuvre", a fait savoir Twitter sur son propre compte vendredi.

Un contractuel de Twitter

Le groupe avait indiqué jeudi dans un premier temps que le compte personnel de Donald Trump avait été "désactivé par inadvertance à cause d'une erreur humaine commise par un employé de Twitter". Avant de rectifier plus tard: cette manoeuvre a été effectuée à dessein par un employé --non identifié-- pour son dernier jour de travail. Il travaillait au service "support utilisateurs", a aussi précisé le réseau social. Selon le New York Times, il ne s'agit pas d'un employé permanent du réseau social mais d'un contractuel.

Des centaines de personnes au sein de Twitter ont accès aux outils de support utilisateurs, qui peuvent notamment permettre de suspendre un compte enfreignant les règles d'utilisation ou qui aurait été piraté, avançait pour sa part le site d'information spécialisé The Verge, citant d'anciens employés du groupe, qui ne se disent pas surpris par l'incident. D'après ces anciens, le manque de protection autour des comptes VIP est "connu" dans l'entreprise, qui selon eux paye de nombreux contractuels situés en Asie pour assurer le support utilisateurs, explique The Verge.

"Candidat au prix Nobel de la paix"

"Mon compte Twitter a été désactivé pendant 11 minutes par un employé voyou. Je pense que les nouvelles sont enfin en train de se répandre et d'avoir un impact", a tweeté Donald Trump vendredi matin, une douzaine d'heure après la coupure.

Le réseau social s'est enflammé, certains qualifiant l'employé de "héros" tandis que d'autres s'inquiétaient. "Cher employé de Twitter qui a fermé le compte Twitter de Trump: vous avez fait l'Amérique se sentir mieux pendant 11 minutes", a tweeté le représentant démocrate Ted Lieu, avide utilisateur du réseau social. Cet employé "pourrait devenir un candidat au prix Nobel de la paix", a renchéri David Jolly, ancien parlementaire.

Mais cette interruption, et les réjouissances qu'elle a entraînées parmi les détracteurs du milliardaire, a aussi suscité du mécontentement. "Les gauchistes ont célébré pendant les quinze minutes où Trump a disparu de Twitter, prouvant une fois de plus qu'ils apprécient la censure et détestent la libre expression", soulignait notamment un tweet populaire de @_Makada_, qui se présente comme un/une nationaliste conservateur.

P.L avec AFP