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Les mutuelles étudiantes, un système qui marche mal, selon le Sénat

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Jugées complexes et peu efficaces, les mutuelles étudiantes sont dans le collimateur de la commission des affaires sociales du Sénat, qui a publié en ligne jeudi un "rapport d'information sur la sécurité sociale des étudiants et leur santé".

Le rapport, qui dénonce les longs délais de remboursement et une très grande difficulté à joindre un correspondant, estime que "trop souvent, le service rendu n'atteint pas un niveau de qualité suffisant".

Les causes de dysfonctionnement sont multiples, estime le rapport: concurrence entre régime de base et régime complémentaire, processus d'affiliation hétérogène selon les établissements, calendrier d'inscription trop rigide, obtention tardive de la Carte Vitale.