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Immo 2.0 : et si les clients avaient la parole ?

En Angleterre, la banque First Direct propose, depuis peu, à ses clients une plateforme d’échanges qui leur permet de se communiquer leurs bonnes adresses et leurs « bon plans » mais aussi, là est l’originalité de la proposition, de donner leur point de vue sur l’établissement et ses services en toute liberté... Avec First Direct Live (qui, un mois après son ouverture aurait reçu 2000 commentaires…), critiques et propositions émanant de clients sont donc les bienvenues.