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L'audience de Facebook baisse-t-elle vraiment?

Selon un sondage du cabinet Global Web Index, le nombre d'utilisateurs actifs aurait reculé de -9% l'an dernier

Selon un sondage du cabinet Global Web Index, le nombre d'utilisateurs actifs aurait reculé de -9% l'an dernier - Robyn Beck AFP

Les sondages menées par Mediamétrie ou Global Web Index montrent un recul de l'audience en France. Mais Facebook met en avant un autre décompte.

La semaine dernière, Médiamétrie a publié les audiences des sites internet à fin décembre. Comme l'an dernier, les résultats de Facebook sont mauvais. Le réseau social affiche 26,8 millions de visiteurs uniques par mois, soit un recul de 5,5 millions par rapport au plus haut atteint il y a deux ans (cf. ci-dessous).

Toutefois, ce recul ne porte que sur l'internet fixe. Sur téléphone mobile, le géant californien affiche une forte croissance. Mediametrie n'a pas encore publié ses chiffres à fin décembre. Mais, à fin novembre, Facebook affichait 23,5 millions de visiteurs uniques sur mobile, soit un bond de +7,4 millions en deux ans.

Un sondage pessimiste

Plus pessimiste, un sondage mené par le cabinet britannique GlobalWebIndex montre un recul global (fixe et mobile confondus). Selon lui, 62,7% des Français ont sont allés sur Facebook durant le mois précédent, soit un recul de 4,2 points en un an. Même recul observé chez les utilisateurs actifs de Facebook: 38,1% des Français, soit un recul de 2,1 points en un an, et de 20,8 points en deux ans! 

La chute est spectaculaire chez les 16-24 ans: en deux ans, le pourcentage de visiteurs mensuels est passé de 68,3% à 78,7%, et celui des utilisateurs actifs de 86,3% à 50%!

Pour Jason Mander, directeur des tendances chez GlobalWebIndex, "l'usage de Facebook devient de plus en passif: les gens regardent toujours le site, mais y font de moins en moins de choses. Cela est dû à plusieurs facteurs. D'abord, l'émergence d'autres réseaux sociaux comme Tumblr ou Instagram. Ensuite, sur smartphone, l'internaute s'implique moins. Enfin, un phénomène de lassitude naturelle pour un site vieux de plus de 10 ans".

Plafonnement en Occident

Interrogé, la filiale française met en avant ses propres chiffres. Selon elle, le nombre d'utilisateurs actifs dans l'Hexagone s'élève à 28 millions par mois, fixe et mobile confondus. Surtout, il est en légère progression: +2 millions en deux ans. Pour expliquer ces divergences, Facebook explique qu'un utilisateur actif représente plusieurs visiteurs uniques mesurés par Médiamétrie.

Toutefois, Facebook ne nie pas que sa croissance ralentit en Occident. Selon ses comptes, le nombre d'utilisateurs actifs a cru en 2014 de +3,5% en Amérique du Nord, et de +7% en Europe, soit bien moins que la croissance globale du groupe (+13%), qui est tirée par les pays émergents.

Recul chez les jeunes

Toutefois, cette croissance globale est à nouveau contredite par le sondage mené par GlobalWebIndex. Selon lui, le nombre d'utilisateurs actifs aurait reculé de 9% dans le monde en 2014, en particulier chez les 16-34 ans (-11%).

Selon ce cabinet, Facebook serait, derrière LinkedIn, le réseau social le moins utilisé par les moins de 34 ans, qui préféreraient Twitter, Instagram et autres Tumblr.

L'audience de Facebook en France (par mois)

Visiteurs uniques sur internet fixe (source: Médiamétrie)
Fin 2008: 11,2 millions Fin 2009: 20,7 millions Fin 2010: 27,2 millions Fin 2011: 28,9 millions Fin 2012: 32,3 millions Fin 2013: 28,9 millions Fin 2014: 26,8 millions

Visiteurs uniques sur internet mobile (source: Médiamétrie)
Fin 2011: 12,5 millions Fin 2012: 16,1 millions Fin 2013: 17,7 millions Novembre 2014: 23,5 millions

Visiteurs mensuels sur fixe et mobile confondus (source: Global Web Index)
4e trimestre 2012: 65,2% 4e trimestre 2013: 66,9% 4e trimestre 2014: 62,7%

Utilisateurs actifs mensuels sur fixe et mobile confondus (source: Global Web Index)
4e trimestre 2012: 56,9% 4e trimestre 2013: 40,2% 4e trimestre 2014: 38,1%

Utilisateurs actifs sur fixe et mobile confondus (source: Facebook)
Avril 2010: 10 millions Janvier 2011: 20 millions Octobre 2012: 26 millions Septembre 2013: 26 millions Novembre 2014: 28 millions

Jamal Henni