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60 millions de consommateurs lance la charge contre les agios bancaires

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- - Bertrand Guay - AFP

Moins on a d'argent, plus on paie de frais bancaires. L'association 60 millions de consommateurs établit ce paradoxe dans une étude parue ce jeudi, et s'indigne de prélèvements injustifiés.

Les frais bancaires pénalisent particulièrement les personnes en difficulté financière, pour qui ils sont multipliés par presque dix par rapport à l'ensemble des clients, estime l'association 60 millions de consommateurs dans une étude publiée ce jeudi.

"Les consommateurs en difficulté financière persistante se voient prélever près de 300 euros de frais par an contre huit à neuf fois moins - 34 euros - pour les clients lambda en moyenne", assure l'association dans le cadre d'une étude effectuée de concert avec l'Union nationale des associations familiales (Unaf).

2000 euros de salaire, 3000 euros de frais bancaires

Pour établir cette comparaison, 60 Millions -antenne de l'Institut national de la consommation- se base, d'un côté, sur un panel de près de 400 lecteurs, et, de l'autre, sur plus de 200 foyers auprès desquels intervient l'Unaf pour des situations de fragilité financière.

En cause, selon les associations, l'explosion des coûts facturés au client -agios, "frais d'incidents"-, dès qu'un découvert est dépassé ou qu'un paiement est rejeté, au risque d'empêcher sa situation financière de se redresser.

"La victime type n'appartient pas forcément aux populations les plus pauvres", assure 60 millions, estimant que les frais augmentent proportionnellement aux revenus mensuels lorsque ces derniers dépassent 2000 euros chez les clients en difficulté. Comme cas extrême, l'étude cite l'exemple d'une personne gagnant 2000 euros par mois, à qui sa banque - BNP Paribas - a prélevé 3000 euros de frais pour incidents de paiement en 2016.

Bon point pour la Banque postale

Dans le viseur de 60 millions de consommateurs figure notamment la "commission d'intervention" facturée par les banques en cas de dépassement du découvert. Alors que la somme, d'un maximum de 8 euros, a pour objectif de rémunérer le travail d'analyse sur le bien-fondé d'une autorisation de paiement, 60 Millions de consommateurs affirme que l'opération est automatisée dans plus de la moitié des cas, citant comme source la branche bancaire de la CGT.

L'association accorde toutefois un bon point de façon générale à la Banque postale pour des frais moindres que ceux facturés dans l'ensemble du secteur.

N.G. avec AFP