"Des incohérences": une ancienne habitante du Dévoluy dénonce une facture d'électricité de 5.000 euros

Une femme qui habitait dans le Dévoluy doit 5.300 euros à EDF pour son ancien appartement considéré comme une passoire thermique. Une facture cauchemardesque, qu'elle est dans l'incapacité de payer.  

Un soir en ouvrant son courrier, Ariane découvre la mauvaise surprise: EDF annonce à cette Gapençaise qu'elle a un retard de paiement de 5.318 euros pour un logement, considéré comme une passoir thermique, qu'elle louait dans le Dévoluy (Hautes-Alpes).

"Je me suis dit que ce n'était pas possible, c'est une fraude, une arnaque, se souvient-elle après de BFM DICI. C'est ma facture de résiliation pour un délai d'un mois. C'est hallucinant parce que je me demande comment elle peut être de ce montant-là."

"Je ne sais pas d'où ils sortent ça"

Après la stupéfaction, son premier réflexe est de plonger dans ses comptes, mais elle ne comprend toujours pas. "Il y a plein d'incohérences parce qu'ils disent que j'ai payé que 124 euros sur l'année et puis, quand je regarde le relevé, ils me parlent de deux ans d'arriérés", détaille-t-elle.

"Je suis prélevée tous les mois donc ce n'est pas possible. De plus les chiffres ne correspondent pas aux relevés du compteur... Je ne sais pas d'où ils sortent", martèle l'ancienne habitante du Dévoluy.

Inquiète, Ariane contacte alors EDF, qui pour toute réponse lui renvoie une nouvelle facture de 1.200 euros: la goutte de trop pour la Gapençaise.

L'incompréhension est d'autant plus grande que la consommation d'électricité s'envole sur le mois d'octobre, alors qu'elle avait déjà quitté l'appartement en question. Une explosion du chauffe-eau fin septembre avait provoqué son relogement par l'Agence régionale de santé dans un appartement encore plus insalubre.

Des travaux prévus dans le parc locatif du Dévoluy

Fatiguée par la situation, elle avait fini par prendre un appartement à Gap à ses frais. Au milieu de ses cartons, Ariane admet avoir eu des problèmes pendant deux ans avec son ancien appartement. Ce n'est d'ailleurs pas la seule: sa voisine du dessous s'est plainte de ne pas avoir reçu d'eau chaude pendant deux semaines.

Contactée par la rédaction de BFM DICI, la maire du Dévoluy Alexandra Butel annonce avoir déjà entamé la procédure de rénovation.

"On envisage dans nos actions de rénover le parc locatif. Ce n'est pas un sujet qu'on laisse de côté. On a déjà ciblé trois bâtiments à rénover. On est actuellement en pleine conciliation pour des demandes de subventions", affirme la maire du Dévoluy.

De son côté, Ariane attend toujours l'intervention du médiateur d'EDF pour espérer sortir de ce mauvais pas.

Gabriel del Castillo