Quimper gaz Axenergie Cornouailles : dépannage et entretien de chaudières

Si le remplacement des chaudières est encouragé par les aides de l'État, leur entretien, leur réparation et leur optimisation jouent un rôle essentiel dans la réduction de l’impact carbone des bâtiments.

C’est la conviction de la société familiale Quimper gaz depuis sa création en 1985. Spécialisée dans l’entretien et la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d’eau chaude, l’entreprise répare, conseille et optimise les installations de ses clients. Une démarche durable qui intègre performance énergétique et respect des clients dans une démarche experte de conseil. Rencontre avec Tristan Gourmelon, dirigeant de Quimper gaz.

La réparation plutôt que le remplacement ?

Oui et non ! La transition écologique des bâtiments et, plus globalement, la réduction de notre impact carbone implique de réaliser des arbitrages au cas par cas. Notre entreprise entretient, dépanne et assure la maintenance des installations de chauffage et leurs réglages pour un fonctionnement optimal.

Allonger la durée de vie de sa chaudière s’inscrit aussi dans une démarche environnementale positive. Notre action est complémentaire du remplacement de chaudières pour des systèmes aux technologies plus vertes comme les pompes à chaleur ou les chauffages solaires.

Cet arbitrage ne peut se faire qu’au cas par cas, en fonction de l’état de l’installation, de la consommation, des besoins énergétiques du foyer et des améliorations à apporter à l’installation existante.

Notre entreprise forme ses collaborateurs à la réalisation d’un diagnostic précis pour pouvoir conseiller de façon pragmatique tous nos clients.

L’expérience montre que le remplacement n'est pas toujours la meilleure solution. La fabrication et l’installation d’une nouvelle chaudière ont aussi un coût environnemental. Faire durer ses équipements est un acte intéressant écologiquement. Aujourd’hui, la plupart des constructeurs assure la disponibilité des pièces de rechange pour une durée d’au moins 15 ans.

Au-delà de l’entretien annuel obligatoire, un suivi régulier de son installation permet d’en garantir le fonctionnement en toute sécurité mais aussi d'entraîner d’importantes réductions de sa facture énergétique. Les réglages ou le désembouage sont aussi des interventions qui ont toute leur place dans la transition écologique des bâtiments.

Quel rôle joue le conseil dans votre activité ?

Il est central. Aujourd'hui nous sommes collectivement conscients de la nécessité de réduire l’impact écologique de nos habitations. Pour autant la multiplicité des informations, des dispositifs d’aides, des technologies disponibles brouille les pistes pour faire un choix pragmatique et efficace.

Nos équipes sont formées pour conseiller nos clients en fonction de leurs contraintes et objectifs. Cela prend du temps, mais ce temps est nécessaire.

Ce positionnement de conseil n’est pas incompatible avec notre spécialisation en dépannage et entretien. Bien au contraire. Que nos interventions aient pour résultat l’optimisation d’une installation ou aboutissent au constat de la nécessité d’un remplacement, nos clients sont fidèles sur le long terme et apprécient notre engagement à leur côté.

Sur des installations existantes les leviers d’économie sont importants comme changer les radiateurs, leur poser des accessoires ou réduire la température des pièces. L’installation d’un thermostat d’ambiance peut réduire jusqu’à 17 % sa facture d’énergie. 7 à 8 % d’économie sont facilement accessibles en baissant la température de nuit.

Cette transparence et notre positionnement conseil sont des valeurs fortes de l’entreprise.

Nous les déclinons en interne avec un travail en profondeur sur le bien-être des équipes et la prise en compte des remontées du terrain.

Il y a deux ans, nous avons voulu aller plus loin avec l’intervention d’un cabinet de conseil en organisation pour imprimer ces valeurs dans le fonctionnement quotidien de notre entreprise. Le résultat le plus parlant est la motivation encore plus grande des équipes dans une mission d’entreprise tournée vers le service et l’environnement.

C’est la combinaison de notre expertise en génie climatique et d’un travail en réseau avec, en amont des fournisseurs de qualité et en aval des installateurs de nouvelles installations professionnels, qui permet d’accompagner au mieux nos clients.

D’où l’importance de votre intégration au réseau Axenergie ?

Axenergie est, en France, le premier réseau d’entreprises indépendantes de maintenance et dépannage des systèmes de chauffage toutes énergies créé à l’ouverture du marché de l’énergie. Axenergie aide les entreprises indépendantes à avancer avec la force d’un réseau national. Nous nous reconnaissons dans ses valeurs de sincérité, d’expertise et de qualité dans le service client.

Ce réseau compte aujourd’hui plus de 126 entreprises et plus de 1600 techniciens pour plus d’1,7 million d'interventions par an.

Son poids sur le marché nous permet d’offrir à nos clients des conditions tarifaires avantageuses sur les pièces de rechange. C'est aussi une structure dynamique en matière de communication, de formation et de partage d’expérience. Intégrer un réseau permet de bénéficier en outre de nombreux échanges qui enrichissent nos interventions en dépannage et maintenance.

Quelles perspectives de développement ?

Quimper gaz Axenergie Cornouailles est une entreprise dynamique qui sert plus de 7600 clients sous contrat pour 20 000 interventions par an.

Notre expérience confirme notre intuition originelle de valoriser le dépannage et la maintenance pour leurs atouts écologiques et pour la qualité des relations de confiance établies avec nos clients.

Notre équipe de 27 collaborateurs est appelée à grandir pour répondre à une demande toujours croissante sur notre secteur d’activité du sud finistère.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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