Rendez-vous, notes médicales... Doctolib utilise vos données personnelles pour entraîner son intelligence artificielle

L'entreprise française peut désormais utiliser les données de ses utilisateurs afin d'entraîner ses modèles d'IA, à condition qu'ils donnent clairement leur autorisation.

"Aidez-nous à améliorer Doctolib pour vous et vos praticiens." Depuis plusieurs jours, les utilisateurs de Doctolib voient apparaître une notification sur leur mobile lorsqu'ils ouvrent l'application. Cette dernière avertit que vos données personnelles pourront être utilisées "pour créer des solutions encore mieux adaptées à vous besoins et à ceux de vos praticiens".

Des résultats plus pertinents

En effet, depuis ce mercredi 7 août, Doctolib peut utiliser les données personnelles des utilisateurs pour entraîner ses modèles d'intelligence artificielle. L'historique de rendez-vous, les documents stockés sur la plateforme, des notes médicales ou encore le profil médical peuvent ainsi être récupérés par l'entreprise.

La notification de Doctolib. © capture d'écran

Les données de santé collectées par Doctolib seront ainsi utilisées par l'entreprise pour améliorer ses modèles de langage de l'IA.

"S'entraîner sur les données des patients permet aux modèles d'IA d'être plus précis et donc, d'être plus pertinents", confirme un porte-parole de Doctolib interrogé par Tech&Co.

"La santé est l'un des secteurs qui va le plus profiter de l'IA ces prochaines années" soutient Doctolib. Un constat partagé par l’Académie de médecine dans un rapport récent. "L'IA va rendre la connaissance médicale plus accessible, tout en proposant des services plus simples d'utilisation pour les soignants et les patients."

Doctolib va ainsi déployer à l'automne un assistant numérique dopé à l'IA capable de produire un rapport complet d'une consultation en écoutant et en analysant les conversations. L'entreprise envisage également de développer un assistant téléphonique virtuel pour prendre rendez-vous plus facilement.

Un consentement libre et éclairé

Pour cela, la licorne française compte sur la bonne volonté de ses utilisateurs.

"Nous veillons à obtenir le consentement libre et éclairé des utilisateurs avant d'utiliser certaines de leurs données pour entraîner nos modèles", insiste le porte-parole. "A la différence d'autres acteurs du numérique, nous offrons à nos utilisateurs la liberté de choisir en toute transparence."

En effet, l'IA de Meta ainsi que Grok, l'outil d'IA d'Elon Musk ont récemment été épinglées pour avoir utilisé illégalement des données personnelles de leurs utilisateurs pour entraîner leurs modèles.

Les utilisateurs sont donc libres de refuser que Doctolib utilise leurs données. "Si c'est le cas, votre expérience utilisateur et l'accès à l'application n'en seront pas altérés", promet le porte-parole de l'entreprise. Il est également possible de changer d'avis à tout moment une fois que vous avez donné votre consentement en allant dans les réglages de votre compte.

Concernant la protection de ces données hautement confidentielles, Doctolib assure "qu'aucun patient ne sera directement identifiable". L'ensemble des données de santé seront pseudonymisés, c'est-à-dire qu'il ne sera pas possible de relier les informations à une personne en particulier. Ces données pourront être conservées jusqu'à trois ans.

Pour désactiver l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez suivre cette démarche.

Salomé Ferraris