InTech : la technologie et l’innovation au service de l’expérience client

[CONTENU PARTENAIRE] La transformation numérique nécessite de repenser l’organisation de l’entreprise dans son ensemble avec ses processus, ses pratiques et ses métiers. Afin d’accompagner cette transition, la société luxembourgeoise InTech offre aux organisations de toute taille une gamme de services complète, de la réflexion au développement puis au déploiement de nouveaux services innovants en concevant des solutions de rupture qui s’intègrent dans un modèle économique et sociétal durable.

Une société de services numériques à l’écosystème complet

Créée en 1995, la société InTech accompagne les entreprises pour réaliser de A à Z des applications et services numériques sur mesure avec un impact fort sur la création de valeur. Active sur le marché luxembourgeois aussi bien auprès des grands comptes que des startups, notamment dans les secteurs publics et financiers, elle l’est également en France auprès des entreprises disposant d’une capacité d’innovation. Elle est notamment partenaire des acteurs de l’innovation proposant des programmes d’accompagnement, par exemple en France avec l’accélérateur TechForGood Share It, avec le startup studio Lumena, ou à Luxembourg avec l’incubateur Technoport.

Développement d’applications, de plateformes numériques, ou de projets cloud robustes et capables de passer à l’échelle aisément, la société est reconnue pour son expertise technique en matière de transformation digitale. La maîtrise d’InTech et sa volonté de placer les problématiques des entreprises au cœur de ses projets en font un formidable moteur de l’innovation. Son CEO, Fabrice Croiseaux, est d’ailleurs le référent Blockchain de la Fédération des Tiers de Confiance du numérique (FnTC), et Président du Conseil d’Administration de l’école d’ingénieurs Telecom Nancy.

Au-delà du développement technologique, la société se positionne comme un véritable allié de confiance, étant capable de prendre en charge les projets de ses clients, mais aussi d’accompagner ces derniers dans leur recherche de partenaires, en cas de levée de fonds ou d’intégration à un incubateur. InTech a su créer tout un écosystème autour de l’open innovation pour accompagner intégralement les entreprises, de l’idée au support de production et à l’autonomisation.

L’innovation, clé du succès des entreprises

InTech dispose aujourd’hui d’un département dédié à l'innovation. L’objectif : concrétiser les idées des porteurs de projet en utilisant les innovations technologiques comme un avantage pour co-construire des solutions durables, concurrentielles, difficilement reproductibles en évaluant l’effort pour optimiser le time-to-market. Dans un foisonnement de technologies dans lequel il est difficile de s’y retrouver, ses experts explorent et évaluent les technologies émergentes et les nouveaux usages numériques pour construire des solutions ingénieuses et originales, et les mettre en oeuvre dans l’accompagnement des projets innovants des clients.

L’expertise de l’entreprise s’enrichit au fur et à mesure des diverses expériences : Blockchain, Intelligence Artificielle, Web3, Métaverse, environnements 3D immersifs.

Des projets construits autour de l’humain grâce à l’intelligence collective

Dans le cadre de ses projets, InTech travaille d'abord sur la culture d’entreprise. La société se positionne autant comme un technicien que comme un coach qui challenge les équipes de ses clients lors de phases d'idéation. L’enjeu est souvent de leur faire prendre conscience qu’une transformation des métiers est réalisable afin d’imaginer de nouveaux services. Ainsi, les experts s’attachent à vulgariser la technologie, expliquer ses avantages et ses possibilités de mise en œuvre pour inspirer les clients à imaginer de nouvelles idées. Le renfort des UX Designers durant les ateliers d’idéation facilite la co-création de la solution par l’application du Design Thinking, et garantit une expérience client optimale.

Le capital humain étant la ressource principale de l’entreprise, InTech voue une attention particulière à l’épanouissement de ses collaborateurs. Placer l’humain au centre de ses projets fait véritablement partie de son ADN. La société figure notamment dans le top trois des entreprises au Luxembourg classées Great Place to Work depuis plusieurs années, et à la onzième place des Best Workplaces en Europe.

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