VêtementPro : le confort, la sécurité… et l’esthétique !

Vetementpro.com est N°1 sur internet des vêtements de travail pour les professionnels, en ‘pure player’. Après une année 2020 pleine de challenges logistiques, Emmanuel La Fontaine, gérant de la société, partage avec nous son retour d’expérience.

Les sites marchands ont été touchés de plein fouet par la crise sanitaire. Ils ont dû redoubler de réactivité pour maintenir leurs flux. C’est encore plus vrai pour le secteur du textile et de l’équipement pro, entre réorganisation chez les fabricants et difficultés d’approvisionnement, alors même que l’e-commerce a explosé.

Quel bilan tirez-vous de l’année 2020 ?

Nous avons dans le cadre de notre activité dû faire face à différentes problématiques. L’approvisionnement s’est d’abord terriblement compliqué, à partir du mois de mars 2020, les réseaux logistiques s’étant retrouvés quasiment à l’arrêt pendant plusieurs semaines. Par ailleurs, le secteur du textile a été fortement impacté par la Covid 19, et nous avons au fil du temps dû faire face à la fermeture de certains de nos fournisseurs, ou encore à la réduction d’équipes chez nos fabricants.

Dans le même temps, notre activité de e-commerce a connu une forte croissance, les consommateurs privilégiant les achats en ligne.

Globalement, notre entreprise a fait preuve de résilience ! Nous formons une équipe de 20 personnes, avec un service commercial en interne, qui se tient à la disponibilité de nos clients et les assiste dans leurs recherches. Nous avons notre propre entrepôt logistique et avons constitué des stocks importants, ce qui nous a permis de continuer à servir nos commandes. Nous avons pu faire face et assurer la majorité des livraisons dans un délai situé entre 24 et 48h et en moins d’une semaine pour des produits plus rares. Ceci a été particulièrement apprécié par nos clients indépendants, PME, grandes entreprises et administrations,

La diversité de l’offre s’est avérée essentielle, en cette période de crise !

Nous l’avons en effet constaté chez VêtementPro. Nous sommes un pure player et nous proposons des vêtements et équipements indispensables à l’activité de nos clients, ce qui nous différencie d’autres sites de vente en ligne.

L’une de nos forces est notre offre large de produits techniques : chaussures de sécurité, casques de chantier, équipements de protection individuelle, pantalons de travail multi-poches pour artisans, vestes de cuisine… Nous avons pu ainsi rester flexibles et réactifs, pour répondre, non seulement aux demandes des professionnels de la santé et de l’alimentaire, mais également à ceux du BTP et de l’industrie, de l’agriculture et des espaces verts, etc.

En cette conjoncture incertaine, où de nombreux professionnels veulent maîtriser leurs frais, il nous semble important aussi, tout en veillant à la qualité et au respect des normes, de continuer à proposer, non seulement des produits ‘haut de gamme’ très technologiques (souvent en provenance du Nord), mais aussi des produits de milieu et entrée de gamme. Nous avons également à cœur de poursuivre constamment nos offres promotionnelles et de déstockage sur notre site.

Nous pouvons ainsi répondre aux besoins d’une clientèle très large, avec différents budgets.

Vous remarquez que vos clients cherchent de plus en plus à se différencier ?

De manière générale, les professionnels recherchent des produits pratiques apportant sécurité et confort. Mais nous constatons aussi que l’esthétique prend de plus en plus d’importance. Nous avons observé au fil des années une réelle évolution sur notre marché.

Le vêtement professionnel, bien qu’encore un marché de réassort, s’ouvre de plus en plus et les consommateurs cherchent désormais, comme dans leur habillement personnel, à se différencier. L’image de marque est importante ! Nous accompagnons cette tendance avec une multiplication des produits, des coupes et des matériaux. C’est le cas par exemple des vestes de cuisine, que nous proposons désormais dans diverses couleurs et divers designs, pour tous les styles. Nous avons également misé sur la personnalisation et nous avons développé en interne un service de marquage et de broderie, très sollicité par nos clients.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

En partenariat avec SCP