Solizy by SSO : pour un projet photovoltaïque, et si vous demandiez à votre électricien ?

Pour répondre à la demande de nombreuses entreprises d’électricité-plomberie élargissent leur champ de compétences en se formant à la pose de panneaux photovoltaïques.

Le marché du photovoltaïque est marqué par une forte adhésion des particuliers et entreprises à cette énergie, plus consensuelle que l'éolien par exemple, mais aussi par une méfiance tenace à l’encontre des entreprises de pose, soupçonnées d’opportunisme sur un marché subventionné. Dans cette configuration, les entreprises d’électricité ou de plomberie qui se diversifient dans l’énergie photovoltaïque valorisent un capital confiance construit dans le temps. Implantée dans le Gard et l’Hérault, l’entreprise d’électricité et plomberie SSO déploie désormais son expertise dans les énergies renouvelables sous la marque Solizy. Rencontre avec Olivier Rocher, dirigeant de Solizy by SSO.

L'énergie photovoltaïque, une évidence pour un électricien ?

Pour réaliser des installations de qualité, une expérience en électricité est indispensable. Pour la qualité de l’installation mais déjà en amont pour la sélection des produits : panneaux, onduleurs…

Faire poser des panneaux photovoltaïques chez soi, bien souvent dans l’objectif de réduire sa facture d’énergie en intégrant une part d’autoconsommation demande de passer à une culture du photovoltaïque, et cette culture repose sur des connaissances électriques, chez le poseur comme chez le consommateur.

SSO est une entreprise artisanale, familiale et de proximité. Nous sommes connus depuis près de 20 ans et avons une agence physique où nous rencontrer si besoin. L’entreprise est également insérée dans un tissu local d’expertises complémentaires. Nous travaillons en collaboration avec des architectes, des syndics, maîtres d’ouvrage, des entreprises du bâtiment… Solizy by SSO s’inscrit dans cette histoire d’entreprise et travaille naturellement avec la même rigueur dans les phases d’étude, de concertation, de décision, de contrôle des installations. Comme entreprise artisanale, nous avons bâti des relations de confiance avec les acteurs de terrains et les particuliers. Ils nous connaissent comme électricien mais aussi plombier et installateur de pompes à chaleur. Ce sont eux qui nous ont demandé de les accompagner sur leurs projets photovoltaïques. Nous sommes certifiés Quali'PAC et Quali'PV.

Nous avons ainsi fait le choix d’un nom commercial différent (SOLIZY by SSO) différenciant l’activité éco-énergie pour proposer uniquement des équipes d’intervenants qualifiés à chaque métier, par respect pour ce lien parfois très fort entre un artisan et son client. Nos clients sont ainsi tout à fait à l’aise de faire appel à nous en conservant leur intervenant plombier/électricien. Nous avons sélectionné soigneusement nos fournisseurs et sommes assez chauvins en la matière… Nous privilégions toujours des produits fabriqués en France. La raison est double : favoriser l’emploi local mais aussi faciliter, par des filières courtes, un meilleur service client lors de la pose mais aussi lors d’éventuelles opérations de maintenance. Nous posons principalement les produits de l'entreprise française Dualsun. Nos clients cherchent à réaliser un équilibre entre la qualité de l’installation et sa rentabilité. Une des premières conditions d’optimisation de cette rentabilité est justement la qualité des produits posés et leur durée de garantie.

Nous posons des panneaux monocristallins garantis 25 ans et qui offrent un fort rendement. En moyenne nos installations photovoltaïques sont rentabilisées entre 8 à 10 ans. Mais elles peuvent générer des économies dès la première année en fonction de la consommation initiale, du comportement de consommation après la pose et des conditions de financement.

Comment concilier un prix juste et un service de qualité ?

Solizy by SSO valorise une forte expérience dans la relation client et un sens du service inscrit dans son ADN dès sa création. Chaque collaborateur est conscient que c'est la satisfaction client qui assurera la pérennité de l'entreprise. La confiance, le respect du client, la transparence, sont des données particulièrement importantes dans le photovoltaïque car trop de particuliers sont déçus, trompés par des installateurs peu compétents entrés sur le marché par effet d’aubaine. Les causes de ces déceptions sont variées : installations défectueuses sans service de maintenance, garantie inexistante, absence d’économie réelle du fait d’une installation mal calibrée… En plus des études personnalisées, démarches administratives et du dépôt de permis nous procédons à l’affichage du panneau pour le délai légal de recours des tiers et faisons le premier constat d’huissier, tout ça compris dans notre prestation sans surcoût.

Solizy réalise toujours un audit approfondi de la consommation du bâtiment. Il s’agit d’accompagner les particuliers et les entreprises à modifier un peu leur comportement pour maximiser les gains en consommant l’électricité lorsqu’elle est produite. Pour les bâtiments professionnels, c’est assez simple puisque l’on travaille le jour, mais pour les particuliers il faut prendre conscience de son comportement et ensuite l’adapter en programmant ses machines par exemple. Nous expliquons et accompagnons grâce notamment à une application smartphone et ordinateur qui nous permet non seulement d’offrir une parfaite visibilité sur la production et la consommation d’électricité mais nous permet aussi de faire de la maintenance prédictive. Solizy assure en effet la maintenance de ses installations, reste joignable et disponible. La maintenance prédictive permet de cibler les causes d’une baisse de production et d’envoyer rapidement une équipe avec le matériel adapté. Solizy a investi dans un logiciel performant pour délivrer dès le premier contact une première étude sur la rentabilité possible, les caractéristiques des installations les plus adaptées, les économies espérées. Ensuite, un technicien se déplace pour étudier la faisabilité technique du projet. En général, nous délivrons plusieurs études pour que les clients puissent choisir celle qui correspond le mieux à leurs objectifs.

Quelles sont vos perspectives de développement ?

La durabilité est au cœur de notre mission. Notre objectif est de laisser un impact positif à la fois sur l'environnement et sur les personnes qui nous entourent. C’est ce qui conditionne toutes les décisions relatives au développement de l’entreprise. Le marché est très dynamique. Nous avons fait un excellent démarrage dans le photovoltaïque. Solizy n’a pourtant pas vocation à connaître une croissance exponentielle. Nous souhaitons garder la maîtrise de la qualité de nos installations sans avoir recours à la sous-traitance et en pouvant garantir à nos clients des délais rapides pour les interventions en maintenance.

La formation est un des axes majeurs de notre développement. Notre entreprise familiale forme des apprentis dont la moitié choisit de rester chez nous, ce qui est un très bon indicateur sur notre capacité à intégrer les apprentis et à leur donner l’amour du métier. Nous observons aujourd’hui davantage de difficultés à faire comprendre l’amour du métier, du travail bien fait, la satisfaction que l’on retire de celle du client. Pour faire un bon artisan il faut du temps et de la patience, ce qui semble parfois un peu à contre-courant. Et pourtant. Le métier d’électricien et celui de technicien photovoltaïque sont variés et demandent d’associer à la technicité une bonne dose de créativité et d’ingéniosité. Puisque notre matière est technique nous avons un rôle important de conseil, sans compter que chaque bâtiment est unique ! Trouver les bonnes solutions pour réaliser une installation esthétique dans une maison à rénover ou adapter les installations d'électricité et de plomberie aux exigences d’un métier spécifique sont des missions très stimulantes et valorisantes.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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