Premium Sécurité Privée : quand valeurs et expérience se rencontrent

C’est une famille, que Premium Sécurité Privée s’est constituée pour s’occuper de la sûreté des sites et des événements. Cette société, créée en 2022, se singularise en effet par son histoire, sa composition, mais surtout par ses méthodes aux antipodes des problématiques observées dans ce domaine d’activité si particulier. Une méthodologie étayée par la longue expérience de ses fondateurs : Kévin Djilali et Chloé Guerin-Ordekoglu.

Une histoire de famille et de vécu : la Genèse de Premium Sécurité Privée

C’est un récit singulier, que celui de la création de Premium Sécurité Privée, car c’est l’histoire d’un coup de foudre professionnel comme sentimental. Le couple à l’origine de sa création s’est rencontré au sein d’une structure de sécurité privée. Une expérience commune qui les a amenés à s'interroger sur leurs propres valeurs, leurs propres ambitions, pour proposer une approche plus rigoureuse et éthique de la sécurité. C’est ainsi qu’ils ont donné naissance à Premium Sécurité Privée. Une entreprise qui leur ressemble, qui met l’humain au cœur de ses process et qui se fonde sur l'honnêteté et l’intégrité, vis-à-vis des clients autant que du personnel.

Forte de cet ADN hors du commun, Premium Sécurité Privée s’est rapidement développée, remportant des appels d’offres leur valant une croissance exponentielle dès leur lancement. En moins de trois ans, ils ont en effet signé près de deux millions de chiffres d'affaires annuel en contrats directs, pour un turn-over de 0.54% de leurs effectifs. La clef de cette réussite, c’est précisément cette volonté de ne pas tomber dans les travers trop souvent observés dans le secteur de la sécurité privée, mais au contraire, de faire vivre une structure où les employés s’épanouissent et où les clients placent leur confiance. Premium Sécurité Privée s’est ainsi construite, et a grandi jusqu’à proposer à ses clients une panoplie exhaustive de prestations. De la sécurité incendie au gardiennage, en passant par la sûreté face aux risques de malveillance, les rondes d’intervention et la gestion des événements, Premium Sécurité Privée connaît son métier sur le bout des doigts.

L’entreprise dispose d’un personnel de qualité et de confiance, formé et rompu aux différentes missions qui lui sont confiées. Des SSIAP 1, SSIAP 2 et SSIAP 3 prennent en charge la sécurité incendie et le secours à la personne. Des ADS s’attellent aux missions de sûreté, filtrage et prévention face à l’insécurité. Des cynophiles (ou maîtres-chiens) mettent leur flair au service du gardiennage et de la surveillance. Pour chaque mission, la même attention, le même sens du détail est observé, avec un objectif : assurer la sûreté et la sécurité des biens et des personnes tout en respectant les prérogatives des clients et l’intégrité du personnel.

Expertise et perfectionnement : l’ADN de Premium Sécurité Privée

Le modèle de Premium Sécurité Privée est unique dans ce secteur d’activité. De fait, il repose sur la grande expérience de ses fondateurs, au cours de laquelle ils ont observé, répertorié et solutionné ce qui constitue les grandes problématiques de leur filière professionnelle. Une petite révolution, qui fait de leur système de travail une réussite à toute épreuve, permettant d’allier efficacité et professionnalisme, approche humaine et respect, transparence et honnêteté. Une équation gagnante pour les clients, pour les populations bénéficiant des services de sécurisation de l’entreprise, pour son personnel, comme pour ses dirigeants, qui ont vu les bénéfices de la société grimper en flèche. Une nouvelle démonstration du pouvoir de l’intégrité professionnelle.

En pratique, les têtes pensantes de Premium Sécurité Privée ont isolé et résolu cinq problématiques majeures de leur domaine d’activité : l’absence de concordance entre les profils et les missions. Le manque de réactivité de l’encadrement. Les lacunes en connaissance des besoins clients. L’oubli fréquent du rôle de conseil et de respect réglementaire, inhérent aux missions des sociétés de sécurité privée. Enfin, le manque de transparence et de proximité. Chaque fois, Premium Sécurité Privée est parvenue à mettre en place des bonnes pratiques pour combler ces écueils et proposer un service haut-de-gamme, basé sur l’expérience et le professionnalisme. À titre d’exemple, la société s’attache à suivre de près les évolutions de la réglementation pour garantir à ses clients du personnel toujours en conformité avec la loi (dans leur tenue, leurs comportements, ou encore leur propre connaissance de la législation.) Autre exemple : l’entreprise a recruté et formé des contrôleurs-qualité ainsi que des formateurs internes (une rareté dans leur secteur) pour s’assurer du respect de tous les points qualités convenus avec les clients en amont ainsi que pendant les prestations, pour opérer un suivi rapproché des prérogatives et des demandes spécifiques des clients.

Ce qui fait la force de Premium Sécurité Privée, c’est aussi sa capacité à se tenir au courant de l’évolution des tendances et des besoins de son secteur. Outre les réglementations, des changements s’opèrent fréquemment dans la technologie, les pratiques, etc. C’est pour cela que Premium Sécurité Privée a récemment rejoint le Hub des sécurités. Un lieu unique en Europe, au cœur de la métropole lyonnaise, dans lequel cohabitent des acteurs publics comme privés de la sécurité, rassemblés autour de quatre prérogatives : les formations à la sécurité publique, la formation pour tous (étudiants, salariés, agents, élus...) à la sécurité globale et la résilience, la maîtrise des risques, et la recherche et l'innovation. En y installant ses bureaux, Premium Sécurité Privée s'est rapprochée d'entités d'élite, dont les activités sont complémentaires aux siennes. Au sein de ces institutions publiques (souvent parties prenantes des changements de réglementation) et de ces sociétés du secteur élargi de la sécurité (surveillance électronique, formation, nouvelles technologies, etc.) Premium Sécurité Privée opère des synergies avec des acteurs clefs de son secteur. Une manière de rester dans l'œil du cyclone pour échanger des bonnes pratiques et être au courant, en direct, des évolutions légales comme technologiques du monde de la sécurité privée.

Grandir sans s’oublier : les projets de Premium Sécurité Privée

Lorsqu’on dispose d’un modèle unique, synonyme de réussite, il est naturel de vouloir se développer, grandir et atteindre plus de clients pour faire croître son chiffre d’affaires. Premium Sécurité Privée ne déroge pas à la règle. Forte de sa réussite fulgurante, l’entreprise s’arme d’ambitions mais avec une prérogative : ne jamais perdre ce qui fait l’ADN de la société.

Cela commence par l’importance de la méritocratie chez Premium Sécurité Privée. Les postes à responsabilité sont confiés aux collaborateurs ayant fait leur preuve en tant qu’agents de sûreté avant de gravir les échelons et de gagner en compétences. L’évolution interne étant privilégiée par la société, celle-ci veut pérenniser, à l’avenir, l’encouragement à l’apprentissage, via le terrain comme les formations. C’est ainsi que Premium Sécurité Privée conçoit son futur : celui d’une entreprise portée par des collaborateurs de confiance, partageant ses valeurs et connaissant sa méthodologie. Une manière de s’assurer qu’à court comme à long terme, la qualité des prestations soit maintenue et l’ADN de Premium Sécurité Privée sacralisé.

Cela continue avec le contrôle-qualité. Grandir trop vite est trop souvent synonyme de perte de ce qui fait le succès d’une entreprise. Chez Premium Sécurité Privée, on ne répond à un appel d’offre, ne prospecte un nouveau marché, qu’avec la certitude qu’on sera en mesure d’en assurer les missions tout en conservant son modèle et son ADN. Une manière d’avancer pas-à-pas, sans pour autant s’empêcher de rêver.

Cela passe enfin par la formation. Clef de la croissance d’une entreprise et de sa capacité à aller chercher de nouveaux marchés, la formation est au cœur des objectifs de croissance de Premium Sécurité Privée. Outre les formateurs internes pour la montée en compétences des agents de terrain via des mises en situation dans les conditions du réel, sur leurs sites d'affectation, Premium Sécurité Privée compte créer un centre de formation adossé à ses activités, dispensant des formations certifiantes. Le but : faire grandir le vivier d’agents de confiance auxquels la société pourra faire appel, mais aussi gagner en compétence dans l’accompagnement des clients. Ces formations seront en effet aussi destinées au management : répondre aux appels d'offres, entreprendre un accompagnement structurel, réglementaire, prendre le virage du management humain… Des compétences complémentaires avec celles que l’on retrouve sur le terrain, et dont la démocratisation offrira à Premium Sécurité Privée une nouvelle base sur laquelle grandir.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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