OUEST Consulting : Les NTIC en toute proximité

Continuité de service ou protection contre les cyberattaques, les enjeux liés aux Technologies de l’information et de la communication sont devenues stratégiques.

L’évolution permanente des risques et des technologies impose l’intervention d’experts pour assurer des infrastructures performantes et une protection des données efficaces. Ouest Consulting intervient sur la région ouest et accompagne plus de 200 entreprises sur l’ensemble de leur besoin. Rencontre avec Xavier Bouedo, directeur technique.

Pourquoi le choix d’un ancrage régional ?

A mesure que les évolutions technologiques s’accélèrent, le besoin d’un accompagnement privilégié et de proximité grandit. Ouest Consulting fait le double pari de la proximité et de la performance. 60 % de nos collaborateurs sont dédiés à la technique. Nous avons choisi les Datacenters TDF et SFR de Rennes, situés à plusieurs kilomètres l’un de l’autre et à proximité immédiate de nos équipes techniques qui peuvent intervenir rapidement pour effectuer les opérations de maintenance nécessitant une présence physique. Nous avons mis en place deux fibres dédiées, chacune sur un chemin distinct pour garantir l’exploitation des infrastructures même en cas d’incident majeur sur l’un ou l’autre des deux Datacenters.

Cette proximité est le fondement de relations de confiance durables avec nos clients. Nous connaissons leurs activités, leurs infrastructures, leurs besoins et pouvons adapter notre conseil et nos interventions à l’évolution de leurs activités. Chaque client a un interlocuteur dédié.

Nous travaillons en collaboration avec les DSI de nos clients ou, pour près de 70 % de nos clients, nous assurons un service de DSI externalisé. La proximité de nos équipes est un atout important dans le suivi de leurs besoins et la réactivité de nos interventions. Cet ancrage régional se poursuit jusque dans nos activités de sponsoring avec un partenariat avec le club En Avant Guingamp ou le sponsor du skipper Arnaud Boissière depuis plus de 25 ans.

Quels sont vos domaines d’intervention ?

Nous assurons la mise en place des infrastructures informatiques de nos clients, leur adaptation aux évolutions de leurs besoins, leur mise en sécurité. 70 % de notre CA concerne des opérations sur les infrastructures. Parallèlement nous sommes également opérateurs pour les entreprises avec nos propres fibres et assurons toutes les installations de téléphonie mobile, fixe ou système de téléphonie unifiée.

Cette large expertise nous permet de répondre à l’ensemble de leurs besoins et d’assurer un important travail de conseil et de veille technologique en proposant régulièrement les nouveautés disponibles et adaptées à une optimisation de leurs installations.

Le monde de l'entreprise évolue en permanence. Nous avons vu avec la crise sanitaire une explosion des demandes de système de téléphonie unifiée qui permet d’assurer une continuité de service quel que soit le lieu de connexion ou le terminal. Les risques d’attaques malveillantes explosent et les stratégies de défense évoluent. Maintenir un système informatique à son niveau optimal, adapter sa téléphonie au marché, prennent du temps et nécessitent de plus en plus une expertise technique pointue.

Nous assurons ce travail pour nos clients, dans les meilleures conditions afin qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Il reste beaucoup de travail à faire pour remplacer les systèmes vétustes ou peu suivis et garantir à chaque entreprise quelle que soit sa taille le meilleur service informatique et de téléphonie en fonction de ses contraintes budgétaires.

Quelles garanties apportez-vous à vos clients ?

Nos équipes sont formées en permanence sur les nouveautés technologiques pour apporter à nos clients le plus haut degré d’expertise. Nous sommes partenaires Gold chez Dell et en cours de certification pour les systèmes VX RAIL, POWER STORE et NETWORKING. Nous sommes également certifiés sur différentes gamme de protections contre les ransomwares. Enfin, nous externalisons les sauvegardes de données pour nos clients.

Chaque brique de notre expertise est valorisée par des formations et l’expérience de nos collaborateurs. Sur un marché très concurrentiel, nos collaborateurs ont en moyenne 10 ans d'expérience chez nous et auprès de leurs clients dédiés.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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