Effigest Formation : l’innovation au service de l’humain

L'Adaptive Learning est aujourd’hui, une des tendances majeures de la formation. En intégrant l’intelligence artificielle aux modules de formations digitales, chaque formation peut être adaptée à l’apprenant. Une révolution !

Fondé en 2011, Effigest Formation est un organisme de formation dédié aux fonctions support de l’entreprise avec un fort ancrage RH. Soucieux de délivrer des formations efficaces et parfaitement adaptées aux besoins des apprenants. Effigest Formation a intégré progressivement les innovations technologiques qui peuvent servir cet objectif. Pionnier sur l’Adaptive Learning paie, Effigest s’est ainsi associé à l’entreprise Woonoz pour créer le premier programme paie intégrant les dernières découvertes en neurosciences. L’ ADN d’Effigest Formation ? L’humain !

Rencontre avec Isabelle Recoules, dirigeante d’Effigest Formation.

Quel est l’apport de l’Adaptive Learning dans l’univers de la formation ?

L’Adaptive Learning comme toutes les applications digitales, est une petite révolution dans l’univers de la formation. Utilisée comme le fait Effigest Formation, L’Adaptive Learning est un outil qui permet d’aller plus loin encore sur le ROI. En effet, elle permet de créer des formations “student centric” : ce sont les outils qui s'adaptent aux apprenants, à leurs diverses contraintes et à leur réalité neurologique… et non plus l’inverse.

L’objectif d’Effigest Formation est la transmission pérenne d’un savoir de qualité. Les connaissances sur le processus de mémorisation s’enrichissent régulièrement et nous sommes en veille pour ajuster, lorsque c’est possible, notre pédagogie à ces découvertes. Une des valeurs fondatrices d’Effigest Formation est l'amélioration continue du contenu des formations mais aussi des modalités de transmission et de mémorisation. Intégrer l’Adaptive Learning entre dans cette culture d’entreprise.

Les technologies digitales permettent non seulement de réduire les coûts des formations, mais aussi de réduire le nombre d'heures nécessaires à se former et surtout permettent de s’adapter au plus grand nombre par une flexibilité inédite des horaires, des rythmes et des lieux. Un partenariat entre Effigest Formation et Woonoz a été à l’origine de notre cycle des fondamentaux de la paie en e-learning. Les équipes de Woonoz ont eu la riche idée de se nourrir de l’apport des sciences cognitives pour mettre au point une solution de e-learning intelligente qui s’adapte aux connaissances de départ de l’apprenant et à leur capacité personnelle de progression et de mémorisation.

Le moteur d’Ancrage Mémoriel® intégré à la solution d’e-learning optimise les effets de la formation : les apprenants se prennent au jeu de leur formation et on observe une forte implication de leur part et un taux de rétention des contenus plus important. Les effets durables sont de conférer une dimension « réflexe » dans leur manière de travailler. Le gain de temps est donc très profitable.

L’Adaptive Learning paie permet l’apprentissage et la mémorisation de blocs de compétences qui sont les essentiels de la réglementation paie, nécessaires pour tout gestionnaire paie exerçant son métier dans n’importe quelle entreprise. Il est en effet impératif pour faire une paie juste, de parfaitement maîtriser le temps de travail, les congés payés, les charges sociales, les arrêts de travail, et les indemnités de départ.

D’une manière générale, comment appréhendez-vous l’intelligence artificielle chez Effigest Formation ?

Tout comme notre première formation e-learning paie qui existe depuis 4 ans maintenant, la montée en puissance de l’IA au service de nos métiers est omniprésente. Son utilisation est au cœur de nos équipes comme des services proposés à nos clients. Pour nos équipes, l’IA représente un gain de temps sur les activités chronophages. Pour nos clients, l’IA est une offre à part entière, en matière de formation et conseil. Elle est donc, comme toute notre offre, accessible au plus grand nombre quel que soit le secteur d’activité ou la taille des entreprises.

Comment vous développez-vous sur les secteurs principaux de votre activité : paie/social, communication, management ?

Au-delà de notre offre de formation très fournie pour les acteurs de la paie et du social, nous proposons en effet une offre totalement sur-mesure, intégrant toutes les dimensions du management et de la communication. En paie, nous avons une offre très large, et très diversifiée, avec de nombreuses dates, de nombreux formats, c’est un moyen très efficace pour nous de répondre à un besoin omniprésent, par l’une de nos maximes préférées : juste ce qu’il faut et juste à temps !

Pour le management et la communication, nous avons une approche essentiellement sur-mesure. Pourquoi ? Parce que chaque réalité d'entreprise est unique. Les histoires, les défis, les personnalités forment un assemblage spécifique que nous sommes obligés de connaître en amont de toute proposition, afin de détecter, en partenariat avec notre client, les objectifs à se fixer. Pour Effigest Formation l’essentiel est de prendre le pouls et par une écoute active poussée, proposer la formation adaptée. Effigest Formation s’interdit de déployer une formation tant que les besoins ne sont pas clairement identifiés, élément fondateur avant même de définir et les animateurs pressentis, et les contenus, et le format. Le travail en amont de la formation dispensée est un atout majeur pour parvenir à la qualité, l’utilité, et ainsi le plus naturellement possible, à la mémoire du long terme. Nous intervenons de plus en plus sur les problématiques liées à la RSE ou à l’IA, car c’est une réalité d’entreprise omniprésente. Nous répondons aux demandes par une approche conseil. Le RSE devient rapidement incontournable tant sur le point de l’ADN des entreprises volontaires que sur la nécessité absolue d’être RSE pour être légitime sur le marché. L’IA est nécessaire à la performance des entreprises à tout niveau et sa maîtrise devient un facteur de différenciation sur des marchés concurrentiels. Pour revenir à nos offres de formation, nous souhaitons être garant de la qualité et de l’utilité. Pourquoi ? Parce qu’il s’agit de faire gagner du temps, et non d’en perdre.

Pour évaluer la qualité et l’utilité des formations dispensées, nous nous appuyons bien sûr sur les retours des apprenants eux-mêmes. Mais pour certains parcours, comme celui du E-learning paie qui est par essence celui où le formateur peut sembler à première vue absent, il est mis en place un suivi par coaching tout au long du parcours. Pour les Rencontres de la paie, qui est un des produits phare de notre offre paie, il est proposé une hotline intersessions, incluse dans l’abonnement souscrit. La valeur ajoutée d’un produit est ce soutien qui est une relation humaine et verbale. Une formation chez Effigest Formation, c’est un accompagnement dans le temps, incluant toujours un soutien nécessaire pour tout apprenant.

Ce suivi est une spécificité de Effigest Formation et répond encore à cette valeur fondatrice de l'entreprise qui est de placer l’humain au cœur de son activité. Le changement d’habitudes en entreprise ou la mise en place de nouveautés liés à une formation demande de l’énergie et ne produit pas forcément immédiatement des effets. Le coaching post formation vient valider les choix de l’apprenant, encourager le changement et valoriser la mise en œuvre des compétences acquises. C'est un élément clé de notre offre de formation : nous allons jusqu’au bout.

Votre offre ne se limite pas à la formation, et vous semblez aussi prôner un décloisonnement entre le recrutement et la formation ?

S’il est humain de différencier pour prioriser, se spécialiser, pour organiser…il devient parfois contreproductif de cloisonner recrutement et formation, qui sont intimement liés si l’on s’attache à la recherche des meilleures compétences pour des objectifs stratégiques. Le recrutement et la formation doivent être considérés comme des réservoirs de compétences qui interagissent.

Effigest Formation accompagne donc également les entreprises sur leurs problématiques de recrutement. La difficulté actuelle de nombreuses entreprises à recruter rendent les entreprises et les organismes de recrutement de plus en plus ouverts à cette conception qu’Effigest apporte dans son offre globale.

Pour reprendre l’exemple de notre Adaptive Learning paie, il permet d’ouvrir le recrutement à des profils plus juniors qui pourront se former aux réglementaires essentiels en seulement 10 minutes par jour. Ce qui ne vient donc pas entraver le temps nécessaire d’adaptation, du nouveau collaborateur sur son poste de travail. Tout se fait en même temps.

La formation conférée permet une intégration plus rapide et prometteuse du collaborateur. Cette formation combinée à l’apprentissage des spécificités du poste de travail, est gratifiante. C’est aussi un facteur puissant d'épanouissement et de fidélisation du collaborateur au sein d’une structure, qui lui permet de révéler plus vite et plus durablement son potentiel.

Un autre exemple de la formation « accélérateur» de compétences est notre produit des Rencontres de la paie, cité précédemment. Lorsqu’un collaborateur devient compétent et qu’il a déjà acquis les connaissances fondamentales de la paie, il lui reste à actualiser et enrichir ses connaissances régulièrement et efficacement.

C’est pourquoi Effigest Formation déploie depuis son origine, et chaque trimestre, des journées d’actualité et de perfectionnement paie. Ces journées participent à ce mouvement d’amélioration continue qu’il est important d’installer au sein de l’entreprise, ou du cabinet d’expertise comptable. Pour être au plus près des collaborateurs et de manière régulière, ces journées d’Actualité ont été baptisées les Rencontres de la paie, car ce sont des sessions qui réunissent des collaborateurs paie déjà chevronnés, partout en France au sein de petits groupes d’habitués. Plus de 200 abonnés réguliers participent aujourd’hui à nos Rencontres de la paie. C’est une véritable institution pour nos clients qui nous le démontrent à chaque fois en nous affichant un taux très fort, et de satisfaction, et de renouvellement. Parmi les critères d’évaluation qui confèrent régulièrement une note comprise entre 4 et 5, c’est la valeur de l’humain qui compte le plus fort. Ces Rencontres de la paie, avec sa hotline associée en intersessions, encouragent la qualité d’intervention et confèrent à nos rendez-vous un essor viral.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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