Beelix Academy : un accompagnement pédagogique 360°

Créé en 2016, Beelix est un cabinet expert dans le Digital et la Data, avec 200 consultants répartis à Paris, en région et à l’international. Reconnu pour son expertise, Beelix a décidé de créer en 2023 la Beelix Academy, un organisme de formation certifié Qualiopi.

L'objectif de la Beelix Academy ? Proposer un accompagnement personnalisé, pour être au plus près des besoins de leurs clients et de leurs consultants. Un programme sur mesure qui fait le lien entre savoir-être et expertise métier. Le point avec Justine Cejaert, Product Lead en charge du développement 360° de la Beelix Academy.

Beelix est un cabinet de conseil en digital et data, quelles sont vos expertises ?

Sur la partie digitale, nous possédons une expertise en Product Management et Product Design. Nous maîtrisons des méthodologies d'innovation comme le Design Thinking, les méthodes Agiles et le Lean UX.

Nous intégrons la Data à l'ensemble de nos expertises métiers. Nos consultants interviennent sur des environnements BIG DATA & BI, sur des thématiques de modélisation et valorisation de données ou bien sur de l’analyse des usages et comportements utilisateurs.

Nous travaillons avec une trentaine de clients, plutôt grands comptes de différents secteurs : l'industrie, le luxe, le retail, l'énergie ou encore l'automobile.

Notre force repose sur nos consultants qui profitent d'un accompagnement personnalisé tout au long de leur carrière, dans une démarche de formation continue. Et c'est donc pour eux, dans un premier temps, que nous avons imaginé la Beelix Academy.

Pouvez-vous nous en dire plus ?

Devant l’engouement de nos clients pour la formation, nous avons décidé de leur ouvrir les portes de la Beelix Academy. En leur proposant une offre alliant savoir-être et compétences techniques d'expertise, nous nous positionnons comme un partenaire pédagogique longue durée. C’est un nouvel axe de développement pour Beelix.

Nous faisons une phase d’audit en amont, nous permettant de proposer une démarche 360°. Nous co-construisons le programme avec le client en fonction de ses objectifs et de ses problématiques. Nous intervenons ensuite pour former et coacher les équipes afin d’assurer la montée en compétence.

Nous les accompagnons dans la mise en place des méthodologies d’innovation, les aidons à appliquer les bonnes pratiques, à s’assurer de la qualité des livrables et accompagner la conduite du changement.

Qui sont vos formateurs ?

Les coachs de Beelix Academy sont en majorité nos consultants. Ils sont en mission, au fait des réalités du terrain et apportent des retours d'expérience intéressants pour nos clients confrontés aux mêmes problématiques. Afin d’offrir à nos clients ou consultants une approche complète et sur-mesure, nous nous appuyons également sur un réseau de partenaires.

Qui sont vos partenaires ?

Nous travaillons, par exemple, avec un institut de recherche dans le domaine de l’accessibilité. Aujourd’hui, les produits et services numériques doivent intégrer cette notion dans leur cahier des charges et être adaptés aux personnes en situation de handicap.

Nos products designers y sont formés et nous pouvons également initier nos clients à ces démarches en leur démontrant que l'on peut concevoir des produits digitaux accessibles et très performants.

Sur le volet agilité, nous sommes partenaires avec l'entreprise Scaled Agile, la référence en termes de product management avec le framework SAFe®.

Ce n'est pas un peu se tirer une balle dans le pied ? Si vos clients montent en compétence, ils n'auront plus besoin de vos consultants ?

Pas du tout, plus nos clients deviennent agiles, plus ils mettent en place les méthodologies d'innovation, le cœur de notre expertise. De là vont découler de nouveaux produits, de nouveaux services et de nouvelles idées, c'est un cercle vertueux finalement. La formation est bénéfique tant pour nos consultants qui montent en compétences que pour nos clients.

Une expertise n’a de valeur que lorsqu'elle est partagée. Nous nouons de forts partenariats avec nos clients pour leur permettre d'atteindre leurs objectifs. Notre collaboration pourra s'étendre sur d'autres domaines d'intervention.

Les formations Beelix Academy sont sur-mesure, comment les concevez-vous ?

Certaines problématiques peuvent être identifiées par nos consultants lors de leurs missions, d’autres lors de nos points avec nos clients, parfois c’est directement un client/prospect qui vient nous solliciter car il a entendu parler de la Beelix Academy.

Nos formations sont un bon équilibre entre théorie et pratique. Nous intégrons à chaque fois les problématiques de nos clients pour rendre la formation vraiment personnalisée.

La phase de cadrage est donc essentielle. Nous décortiquons avec le client sa vision, les compétences qu'il souhaite apporter à ses équipes et lui faisons une proposition d'accompagnement, le plus souvent alliant formations individuelles/collectives et coaching.

Les formations commencent souvent par un module de savoir-être, car cela permet aux participants une bonne plasticité cérébrale et une ouverture d’esprit pour recevoir ensuite les savoirs techniques.

En quoi votre approche pédagogique est-elle différenciante ?

Nous pensons que les formations classiques sur 2 jours ne permettent pas à nos clients de pouvoir utiliser vraiment le potentiel des enseignements reçus. Ils retournent ensuite dans le quotidien, parfois éloignés de ce qu’ils auront vu en formation et finalement très peu de choses seront mises en place.

Notre démarche pédagogique alliant formation et coaching laisse le temps aux équipes de s'approprier de nouvelles méthodologies, d'apprendre à travailler ensemble, de communiquer différemment.

Je trouve que se recentrer sur les gens au-delà de leurs compétences est une facette du coaching et de la formation très intéressante.

Notre rôle ne se borne pas à dispenser des formations, nous voulons être sûrs qu'elles sont parfaitement adaptées et seront appliquées dans leur quotidien.

La conduite du changement n'est pas toujours bien vécue, comment surmontez-vous ce problème ?

Une transformation forcée peut être très difficile pour certaines personnes réfractaires au changement. Nous identifions assez rapidement les profils leaders sur lesquels nous nous appuyons et les personnes que nous devrons accompagner de façon plus individuelle et rapprochée.

Tout le monde ne tend pas à devenir expert, mais on souhaite faire prendre conscience que l’on peut travailler différemment et mieux, en se concentrant sur des tâches à forte valeur ajoutée. Notre rôle est de les embarquer dans une démarche d'innovation collective.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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