Le commerce en ligne n'a pas profité de la crise des gilets jaunes

Les Français ont dépensé en ligne 92,6 milliards d'euros cette année (+13,4% sur un an). Mais la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) s'attendait à une meilleure fin d'année. Elle anticipait des ventes proches de 19 milliards d'euros or elles n'ont été "que" de 18,3 milliards au final. La faute aux gilets jaunes selon ces professionnels.

Mauvaise surprise pour le secteur du e-commerce. Si les Français ont dépensé 92,6 milliards d'euros pour leurs achats sur internet en 2018, soit une augmentation de 13,4% sur un an, le secteur a connu un "fléchissement" en décembre dû au mouvement des "gilets jaunes", a annoncé ce mardi la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). En début d'année, la Fédération anticipait en effet une croissance de 14% pour l'ensemble de 2018. La part de marché du commerce en ligne dans les ventes globales en France a néanmoins progressé d'un point, à 9,4%.

Mais en décembre, la croissance des ventes en ligne n'a été que de 8%, contre +16% en octobre et +14% en novembre, a précisé la Fevad. Mais cela fait quelques années maintenant que le mois de décembre est moins performant que novembre à cause du Black Friday au cours duquel les Français anticipent leurs achats de fin d'année. 

"L'impact de ce ralentissement sur le chiffre d'affaires annuel du e-commerce est estimé à 0,7 point de croissance, soit environ 600 millions d'euros", souligne la Fevad, qui avait l'an dernier une croissance annuelle de 14,1%. Contrairement à ce qui a été dit en pleine crise des "gilets jaunes", "internet n'a pas profité du mouvement", a affirmé François Momboisse, le président de la Fevad, lors d'une conférence de presse.

Sur la période de Noël (novembre-décembre), la Fevad anticipait des ventes proches de 19 milliards d'euros sur le e-commerce en France, or elles n'ont été "que" de 18,3 milliards au final.

Les sites leaders moins touchés

Un bémol cependant: "l'impact à la baisse de la crise des 'gilets jaunes' semble avoir été plus modéré sur les sites leaders (Amazon, Cdiscount, Fnac, etc.) par rapport au reste du marché", précise la Fédération. Si l'on reste sur le dernier trimestre, le "Black Friday" a été relativement moins dynamique en 2018 qu'en 2017 (+22% de croissance contre +36%), a souligné le délégué général de la Fevad, Marc Lolivier.

"C'est un phénomène majeur que l'on observe depuis deux ans: les achats de Noël sont anticipés à ce moment et on n'assiste plus à cette surconsommation qui existait en fin d'année", a-t-il expliqué. En 2018, les Français ont dépensé 18,3 milliards d'euros en ligne à Noël, soit une augmentation de 10,7% par rapport à 2017, mais moins importante que celle prévue (+13,8%), a précisé M. Lolivier.

Le cap des 100 milliards d'euros en ligne de mire

Le montant moyen des transactions continue de baisser, à près de 60 euros (-6,1%), ce qui "reflète une banalisation des achats de la vie courante et le développement du phénomène des abonnements" pour Marc Lolivier.

"On n'est pas inquiet car la baisse, constante depuis 2012, est compensée par la fréquence d'achat, qui est d'environ 39 transactions par an et par personne (+6)", soit plus de 1,5 milliard de commandes enregistrées (+20,7%), a-t-il souligné.

Le "cap historique" des 100 milliards d'euros de ventes en ligne en France sera dépassé en 2019, soit une prévision de chiffre d'affaires de 104,2 milliards d'euros et une croissance attendue de 12,4%, "malgré les incertitudes qui pèsent sur l'évolution de la consommation des ménages", précise la Fevad.

Paul Louis avec AFP