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Carrefour, Casino, Leader Price... Pourquoi ces enseignes veulent vous faire payer un abonnement

Abonnez vous et payez moins cher. Après Casino, Leader Price et Monoprix, Carrefour va à son tour tester cette offre d'abonnements pour fidéliser ses clients.

Le modèle Amazon va-t-il s'imposer dans la grande distribution? Le e-commerçant qui a lancé en 2005 son service d'abonnement Prime semble avoir fait des petits.

D'ici deux semaines, Carrefour va en effet lancer dans 21 de ses magasins situés dans la région de Rouen un service d'abonnement sans engagement qui donne accès à des réductions sur ses produits.

L'objectif est de fidéliser les clients qui ont tendance à zapper entre les différentes enseignes de leur zone de chalandise.

"Une fois qu'il aura accepté de payer 6 euros, son intérêt évident c'est de faire le max de ses courses chez Carrefour pour profiter de la remise de 15%, estime Olivier Dauvers, expert de la consommation. Donc non seulement ça maintient les clients dans l'écosystème Carrefour et ça va flécher vers des produits qui sont quand-même plus rémunérateurs que les grandes marques."

Les marques de distributeurs (MDD) bien que commercialisées à des tarifs plus attractifs que les grandes marques permettent aux enseignes de réaliser de meilleures marges. Les marges brutes (différence entre prix d'achat et prix de vente) sont en moyenne de 20 à 25% pour les marques nationales contre un taux de 30% pour les MDD.

Un modèle d'abonnement qui n'est pas sans rappeler celui du géant américain Costco. L'enseigne qui n'est accessible qu'aux clients abonnés (60 dollars par an) est une des plus éclatantes réussites du commerce aux Etats-Unis des dernières décennies.

La revanche des enseignes moyennes?

Arrivé en France en 2017, l'Américain peine toutefois à percer. En quatre ans, l'enseigne n'a ouvert pour le moment qu'un seul de ses entrepôts.

Cependant le modèle inspire les distributeurs de chez nous. En 2019, Casino a lancé "Casino Max Extra" qui permet pour 10 euros par mois de profiter de 10% sur l'ensemble des produits vendus en magasin. Monoprix vient de dévoiler Monopflix qui permet de profiter des mêmes avantages. Et Leader Price a lancé en avril Le Club Leader Price pour bénéficier de 10% de réduction sur ses livraisons.

Une manière pour des enseignes qui ont moins le vent en poupe de regagner des parts de marché.

"Ce système d'abonnement, c'est la fidélité des enseignes moyennes, analyse Olivier Dauvers. Retenir le consommateur à soi, c'est parce qu'on n'est pas convaincu qu'il peut venir sans une carotte. Et quelque part, c'est le reconnaître en mettant une carrotte sur la table en échange d'un abonnement."

Si l'expérience est concluante pour Carrefour, elle s'étendra à toute la France.

Frédéric Bianchi
https://twitter.com/FredericBianchi Frédéric Bianchi Journaliste BFM Éco