La communication s’adapte aux entreprises

[CONTENU PARTENAIRE] Les technologies de communication sont en pleine évolution. Pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, Sewan propose des offres dédiées. Son CEO, Alexis de Goriainoff, nous parle de leur approche où simplicité et accessibilité ne font qu’un.

Quels sont les services que propose Sewan ?

Notre mission est de rendre les technologies de l’information simples et faciles à utiliser pour les entreprises. Nous savons combien les technologies existantes sont vastes et peuvent être complexes à déployer. Nous proposons donc une large gamme de services complémentaires. Il y a la téléphonie d’entreprise, qu’elle soit fixe, mobile ou même plus avancée, via les communications unifiées. À cela s’ajoutent des offres de connectivité. Liens d’accès de la fibre au réseau mobile, sécurité des réseaux, solutions de mobilité : tout est pensé pour permettre aux entreprises d’évoluer grâce à des technologies toujours plus performantes. Enfin, nous disposons de services d’hébergement via nos Datacenters et solutions cloud.

Notre particularité est de nous adresser à une cible double. D’une part les TPE/PME que nous adressons via un réseau de partenaires revendeurs en marque blanche, dans une logique, notamment, de proximité locale. D’autre part, nous travaillons aussi avec des Grands Comptes, en direct, avec des équipes dédiées pour créer des offres sur mesure. Historiquement, nous exerçons en France, et nous nous étendons en Europe : en Espagne, en Belgique et en Allemagne.

Pourquoi avoir choisi ce rôle de rendre les technologies de l’information accessibles pour les entreprises ?

Quel que soit son niveau de technicité et son activité, un dirigeant d’entreprise doit mettre à disposition de ses salariés des outils indispensables : téléphonie, mails, site Internet… Pour y parvenir, il doit s’adresser à un panel de prestataires variés selon ses besoins (installation, maintenance, optimisations…). Face à ce constat, nous proposons un guichet unique via lequel il pourra accéder aux prestations adaptées à ses besoins. En tant qu’interlocuteur unique, Sewan ouvre les portes de son écosystème complet pour offrir plus de simplicité et de fluidité. Ce fonctionnement s’applique aussi bien à nos partenaires pour leurs clients finaux, qu’à nos clients DSI d’entreprises de plus grande taille.

Quelles sont les évolutions technologiques majeures du moment ?

Le réseau Internet européen connaît une transition progressive du cuivre vers la fibre. Dernièrement, la migration s’intensifie et les enjeux se multiplient. Cela rebat les cartes : les entreprises remettent en jeu leur contrat pour se tourner vers la fibre optique. Pour nous, c’est une opportunité pour capter une part de marché plus importante.

Avec le Covid, les outils de communication unifiée, tels que la visioconférence, ont massivement été adoptés. C’est l’amorce de la disparition du téléphone fixe, remplacé par le mobile ou le PC. D’autres innovations permettront de faire interagir la téléphonie avec les systèmes d’information du client ce qui offrira une gestion intelligente de la téléphonie et une amélioration de la relation client.

Enfin, le cloud est en place depuis un moment, mais certaines entreprises ont besoin d’être accompagnées pour dématérialiser leurs serveurs et machines.

Quel est le nouveau rôle des outils de communication ?

Les outils de communication redéfinissent la notion de présence : ils ont accéléré la généralisation du télétravail. Cela permet, notamment, de faire évoluer les modes de travail ou encore d’éviter des déplacements longue distance… Ce qui a un impact non neutre sur la pollution et la gestion du temps.

Ce contenu a été réalisé avec SCRIBEO. La rédaction de BFMBUSINESS n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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