Des composants résistants, fiables et durables pour le volet roulant

[CONTENU PARTENAIRE] Depuis plus de 100 ans, Zurflüh-Feller conçoit et fabrique des composants et des systèmes pour la fermeture. Des composants vendus à des clients entreprises qui assemblent ensuite les volets roulants ou les rideaux métalliques, revendus alors à des installateurs dépêchés par des particuliers et des sociétés. Thierry Jeanmart, CEO de Zurflüh-Feller, est revenu pour nous sur ce qui fonde la force du Groupe.

Comment le Groupe Zurflüh-Feller est-il devenu leader sur son marché ?

Zurflüh-Feller est le seul acteur du marché des composants pour volet roulant à proposer une très grande gamme de produits. Nous nous adaptons à la demande de nos clients, quitte à concevoir et développer des produits précis pour répondre à leurs besoins. De même, nous avons toujours eu à cœur de simplifier l’assemblage des volets roulants dans leurs ateliers, en concevant des systèmes de pièces qui se plient et se montent sans vis, pour réduire le temps de montage.

Nos produits optimisent le produit fini, comme c’est le cas avec notre système de tube, sur lequel s’enroule le volet, permettant d’enrouler un maximum de lames autour du volet. Nous facilitons aussi la mise en œuvre de nos produits sur les chantiers.

Autant d’actions indissociables de la durabilité et la fiabilité, deux grandes qualités de notre entreprise. Nos produits sont ainsi testés à raison de 10 000, 15 000 ou 20 000 cycles. Cette garantie est essentielle pour nos clients entreprises, puisqu’eux-mêmes proposent à leurs clients une garantie allant jusqu’à 7 ans pour le volet roulant. De même, Zurflüh-Feller offre une très bonne qualité de livraison et de service.

Vous êtes leader en France, mais également sur le marché européen du volet roulant.

Nos produits s’exportent en effet dans 50 pays, et 27 % de notre chiffre d’affaires est lié à notre activité à l’étranger. Elle est très forte en Allemagne, mais nous souhaitons nous développer en parallèle en Europe de l’Est, en Europe du Nord, en Europe du Sud et au Moyen-Orient. Il faut noter toutefois que nos produits vendus à l’étranger sont spécifiques à chaque pays, car les besoins diffèrent d’un territoire à l’autre.

Quels sont justement les critères qui déterminent cette adaptation en fonction des pays ?

Il y a d’abord les critères d’isolation ! Insérer beaucoup d’isolation dans un coffre de volet roulant laisse peu de place pour les lames… Dans ce cas, l’enroulement doit être optimisé au maximum ! Ce mode de fonctionnement est très répandu en Allemagne et dans d’autres pays européens, mais beaucoup moins dans les pays du Maghreb.

Zurflüh-Feller s’adapte au mieux aux critères de prix, pour répondre aux besoins de nos clients et aux normes mises en vigueur, qui sont là encore très différentes en fonction des pays. Les exigences de la France sont par exemple très fortes en termes de durabilité des produits, tandis que d’autres pays ne disposent pas de toutes ces normes. Nous concentrons donc tous nos efforts à adapter notre offre tout en conservant la meilleure qualité du marché.

Quelles sont les valeurs ajoutées de votre entreprise ?

Zurflüh-Feller possède une forte expertise technique sur le volet roulant ! Nous savons parfaitement comment le volet et ses composants doivent être conçus, ce qui nous permet d’aider nos clients dans toutes les phases de vie du volet roulant. À cette forte intégration industrielle s’ajoute un personnel engagé dans l’entreprise, fidèle et compétent. Nous pouvons notamment créer ou modifier des outillages nous-mêmes, sans passer par de la sous-traitance. Cette force nous assure une bonne réactivité et une agilité vis-à-vis de nos clients.

À une époque où les enjeux sociétaux et environnementaux sont très forts, comment vous engagez-vous en faveur des normes RSE ?

Sur le plan sociétal, Zurflüh-Feller s’engage pour l’insertion professionnelle des jeunes. Nous ouvrons en effet nos portes à de nombreux apprentis. L’égalité et la diversité professionnelles sont également très importantes pour nous ! C’est pourquoi la parité est quasiment atteinte au sein de notre Groupe. De même, nous favorisons l’évolution de nos collaborateurs.

Quant à l’environnement, notre activité s’inscrit par essence dans la réduction de la consommation d’énergie des bâtiments, puisque les volets roulants permettent d’isoler ces bâtiments. Nos produits contribuent donc à l’efficacité énergétique, et répondent aux normes françaises (la Réglementation thermique RT2012 et la RE2020) obligeant le monde du bâtiment à évoluer en ce sens.

Comme précisé plus haut, nos produits étant durables, ils sont utilisables durant 10 à 20 ans, et très facilement recyclables. La grande majorité est composée d’acier ou de matières plastiques recyclables. Nous fabriquons aussi presque la totalité de nos composants (à partir d’acier, de granulés de matière plastique, d’aluminium), ce qui réduit considérablement notre empreinte carbone et l’impact du transport.

Par ailleurs, notre outil de production évolue vers des machines plus vertes. Autrefois, nous utilisions des presses à injection plastique, puis hydrauliques, et notre parc se renouvelle aujourd’hui avec des presses électriques, plus performantes et moins gourmandes en énergie.

Quelles sont vos perspectives de croissance ?

N’oublions pas que le marché du volet roulant est lié à celui du logement. Par conséquent, le taux de croissance n’est pas très élevé chaque année, puisqu’il dépend des politiques gouvernementales, ou encore de l’incitation à la construction de logements neufs. Zurflüh-Feller entend toutefois se développer à l’export, car nous avons un réel potentiel de croissance dans des pays européens.

C’est pour cette raison que nous menons actuellement des recrutements en Pologne, en Europe de l’Est et en Europe du Nord ! Nous voulons constituer des équipes locales dans chaque pays. Chacune d’elles étant habituée à la culture et aux habitudes de son pays, il nous sera donc possible de répondre au plus près des besoins de nos clients. Enfin, notre stratégie repose aussi sur la diversification. Nous avons ainsi fait l’acquisition de Profilmar en 2015, une enseigne portée sur les rideaux métalliques associés aux fermetures de magasin. Nous en ferons certainement d’autres à l’avenir, tout en restant dans le monde de la fermeture.

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