ShopFully : la révolution digitale au service du retail physique

L’avènement du digital et la limitation de la distribution de prospectus papier ont bouleversé le secteur du retail. ShopFully, leader européen du Drive-to-store auprès de plus de 1 000 grandes enseignes et marques clientes, réinvente l’achat en connectant le digital au commerce physique.

En misant sur la complémentarité entre commerce physique et offre digitale, l’entreprise ShopFully se positionne comme un partenaire clé pour aider les enseignes à attirer du trafic en magasin grâce à des solutions digitales innovantes.

ShopFully : la solution digitale pour le commerce physique

Le digital ne vient pas remplacer le commerce traditionnel. Pour ShopFully, c’est d’ailleurs le contraire, il fait office de levier pour enrichir l’expérience client. La plateforme a été conçue pour accompagner des enseignes en proposant un accompagnement Drive-to-store unique et individualisé grâce au digital. Avec en ligne de mire l’optimisation du parcours d’achat en ligne mais également en magasin. Comme le confie Henri-Noël Bouvet :

“Il est essentiel de comprendre que le digital ne remplace pas le commerce physique ; il le complète. C’est là que ShopFully intervient : nous créons des passerelles entre le digital et le physique en facilitant la préparation des achats en ligne pour offrir une expérience omnicanale harmonieuse.”

C’est notamment depuis les applications et les sites web, que les utilisateurs peuvent consulter les dernières offres et les services des magasins les plus proches de chez eux. Depuis les catalogues en ligne, ils peuvent à la fois procéder à une comparaison en direct des prix et découvrir des nouveaux produits avant de se déplacer en magasin pour finaliser leurs achats. Une approche omnicanale cohérente et optimale pour faciliter le parcours client et fluidifier le trafic en magasin.

Une expérience consommateur personnalisée

Aujourd’hui, les enseignes font face à des consommateurs bien plus pointilleux. Le parcours d’achat, plus complexe, est soumis à plus de variables à prendre en compte (temps, pouvoir d’achat…). De plus, les messages publicitaires génériques parviennent de moins en moins à toucher leur cœur de cible. Pour répondre à ces problématiques, ShopFully arbore une approche basée sur le développement d’une expérience ultra personnalisée.

En ayant recours à des technologies avancées comme l’intelligence artificielle, elle peut traiter une quantité de données capables d’offrir une meilleure compréhension des habitudes et des préférences consommateurs, pour ainsi améliorer l’expérience du consommateur. ShopFully mise sur des offres hyper ciblées basées sur les centres d’intérêt, la localisation géographique et les habitudes de consommation spécifiques du client pour répondre à chaque besoin. La plateforme permet aux différentes enseignes clientes d’atteindre les consommateurs au bon moment avec le message le plus pertinent et adéquat en fonction de leurs usages, depuis la recherche d’informations en ligne jusqu’en magasin.

Avec ses solutions personnalisées et son expertise reconnue, ShopFully est le partenaire idéal pour toutes les enseignes à la recherche d’une stratégie Drive-to-store efficace. Face à l’explosion du commerce, l'évolution de l’expérience client en magasin ou les enjeux de durabilité, son approche s’impose comme étant la réponse aux défis des enseignes françaises.

Source : ShopFully

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec ShopFully. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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