Rexel : un centre de services "nouvelle génération" implanté à Saint-Ouen

Afin de proposer à ses clients des services adaptés à un environnement urbain, Rexel a récemment ouvert Rexel Express, un concept reposant sur un nouveau modèle logistique. Une innovation qui reflète bien les avancées du groupe français fondé il y a plus de cinquante ans.

Spécialisé dans la distribution et la vente de matériel électrique depuis 1967, le groupe Rexel est désormais présent dans vingt-cinq pays dans le monde. Il comptabilise plus de 24 000 collaborateurs avec un chiffre d’affaires de 12,6 milliards d’euros en 2020.

"Notre modèle évolue rapidement. Nous sommes passés d’un modèle traditionnel de distributeur à un modèle d’entreprise pilotée par la donnée. À partir de ces données, nous apportons à nos clients des solutions qui leur permettent d’améliorer leur productivité en trouvant plus rapidement les produits dont ils ont besoin ; et ce à travers des solutions spécialement packagées pour eux", explique Thomas Moreau, président de Rexel France.

À ce jour, la filiale historique française représente près de 40 % des ventes européennes.

La création d’un nouveau centre de services à Saint-Ouen

Pour faciliter le quotidien de ses clients en optimisant la mise à disposition des produits au plus près de leurs chantiers, Rexel a inauguré en 2020 un centre de services urbain inédit situé à Saint-Ouen

Cette agence regroupe en un même lieu un centre de distribution automatisé et une agence digitale. Les clients peuvent ainsi retirer leurs produits 24h/24 et 7j/7 grâce à un système de casiers accessibles à partir d’un QR code.

En plus du gain de temps, les clients profitent également d’un large catalogue avec plus de 20 000 références disponibles immédiatement, soit le plus grand stock Rexel d’Ile de France.

Un système de livraison durable et en moins de deux heures

Depuis son centre audonien, Rexel propose une livraison en moins de deux heures sur chantier (à Paris et dans ses alentours), ou encore la mise à disposition à 14 heures en agence Rexel pour toute commande passée le jour même avant midi. Les livraisons sont effectuées, soit en vélo électrique, soit à l’aide de camions roulant au gaz naturel.

Et afin de renforcer son maillage, le Groupe a mis en place un partenariat avec les parcs de stationnement Indigo pour y déployer un service de casiers "Rexel Box" et ainsi réduire les déplacements effectués par les livreurs et les clients.

"En matière de développement durable, notre Groupe s’est d’ailleurs fixé deux objectifs ambitieux à l’horizon 2030 : la réduction de 35 % des émissions liées à nos opérations, ainsi que la diminution de 45 % des émissions liées à l’utilisation des produits que l’on vend. Cela traduit bien la volonté de Rexel d’évoluer avec son temps, en proposant des services toujours plus innovants, et respectueux de l’environnement", concluent les dirigeants.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMédias. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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