Dimando Digital : la puissance de l’IA appliquée aux entreprises

Agence digitale internationale basée en Suisse, Dimando Digital a pour mission d’aider ses clients à améliorer, de façon mesurable, leur activité grâce à des solutions digitales. En tant qu’agence, Dimando Digital fait preuve d’une grande flexibilité en proposant de nombreux services non standardisés.

Le chatbot : le service phare de Dimando Digital

Dimando Digital a mis au point un service unique basé sur l’intelligence artificielle : Dimando Connect. L’idée est de créer un chatbot ou assistant virtuel entraîné sur la base d’information d’une entreprise et donc programmé pour répondre à toutes les questions liées à l’entreprise, selon les cas d’application.

Brièvement, un chatbot est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des êtres humains, généralement via des interfaces de messagerie instantanée. Ils sont utilisés pour automatiser les interactions avec les utilisateurs et répondre à leurs questions.

« Il faut imaginer la puissance de chatGPT appliquée aux données professionnelles d’une entreprise (site web, documents word, Excel, CRM, emails). Pour mettre en place cette solution Dimando Connect, nous commençons par étudier les objectifs économiques de l’entreprise (booster les ventes, réduire ses coûts, diminuer les heures de travail des tâches sans valeur ajoutée… ). Après cet état des lieux, nous créons un outil numérique entraîné sur la base de données de l’entreprise et nous l’intégrons de manière transparente et sécurisée dans son environnement informatique. Ainsi, notre rôle est de penser une solution sur mesure pour chaque entreprise, » explique Jörg Heynen, le fondateur de Dimando Digital.

Dimando Digital s’occupe de tout de A à Z, depuis le regroupement des informations pertinentes à l’hébergement en passant par les ajustements nécessaires pour que la solution soit la plus performante possible.

Les avantages de Dimando Connect

Tout se résume à obtenir un avantage concurrentiel massif grâce à un traitement intelligent de l'information. Grâce à cette solution, Dimando Connect permet d’augmenter la productivité des employés en réduisant notamment le temps passé dans des recherches non-productives ou baisser ou en diminuant les coûts lorsqu'il est utilisé comme chatbot dans le service client. Toutes les informations nécessaires aux utilisateurs sont réunies à un seul et même endroit en un seul clic !

Dimando Connect a également une répercussion significative sur l’augmentation du chiffre d’affaires. « Utilisée en tant que chatbot sur le site web ou dans le service client, notre solution, grâce à l'IA, détecte quand un utilisateur est prêt à conclure un achat. Dans un tel cas, l'utilisateur est directement redirigé vers un commercial, » conclu Jörg Heynen.

Dimando offre actuellement aux entreprises intéressées ainsi qu'aux organismes publics la possibilité de découvrir gratuitement les possibilités et la puissance de la solution grâce à un prototype.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec OpenMedias. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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