Teleperformance veut se séparer de presque 600 salariés en France

Le géant mondial des centres d'appels "fait face à des défis structurels", indique sa direction.

Le géant mondial des centres d'appels Teleperformance a présenté un plan de départs volontaires de près d'un tiers de ses effectifs dans le pays, a confirmé mardi la direction, après une information du média La Lettre.

Un plan de départs volontaires "qui concernerait 598 postes" - soit près d'un tiers des 1872 salariés que compte l'entreprise en France - a ainsi été présenté par la direction aux partenaires sociaux lors d'un comité d'entreprise vendredi, a précisé la société.

Teleperformance a également indiqué que le plan de départs volontaires n'entraînerait aucune fermeture de site.

Près de 500.000 salariés dans le monde

L'entreprise comptait fin 2023 492.000 employés, répartis dans près de 100 pays.

"Depuis plusieurs années, Teleperformance France fait face à des défis structurels significatifs qui nécessitent aujourd'hui une nouvelle organisation afin de restaurer sa compétitivité et assurer sa pérennité dans un environnement de plus en plus concurrentiel", a-t-elle indiqué à l'AFP.

Teleperformance, qui a réalisé sur les 9 premiers mois de l'année un chiffre d'affaires en hausse de 2,1%, a confirmé début novembre ses objectifs financiers annuels, avec une augmentation de ses revenus comprise entre 2 et 4%.

A la Bourse de Paris, le titre perdait 2,93% à 88,84 euros mardi vers 10H45, dans un marché en baisse de 1,49%.

En début d'année, sa valeur avait chuté en raison des inquiétudes liées à la concurrence de l'intelligence artificielle.

OC avec AFP