Le commerce en ligne a bondi de 15% en France l'an passé

En 2021, les Français ont dépensé 129 milliards d’euros sur internet selon les chiffres publiés ce jeudi par la Fevad.

La croissance des ventes en ligne a une nouvelle fois été vigoureuse en France. Selon les chiffres de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad), les ventes sur Internet ont progressé de 15,1% en 2021 à 129 milliards d'euros après une année 2020 hors norme.

Le secteur retrouve ainsi une croissance à deux chiffres après +8% en 2020. Les ventes de produits sur internet ont continué à progresser avec +7% vs 2020 soit +42% par rapport à 2019.

Le e-commerce représente à présent 14,1% du commerce de détail contre 13,4% l’an dernier. Le nombre de sites de e-commerce a progressé de 11% en un an (comme en 2020) tandis que 2,1 milliards de transactions ont été réalisées (+16%).

Un panier moyen de 60 euros

"Cette année de consolidation marque la poursuite d’une croissance solide et pérenne du secteur du e-commerce, largement plébiscité par une majorité de Français" commente la Fevad.

Le montant moyen d’une transaction a baissé par rapport à 2020 (-0,8%) mais reste au-dessus de son niveau de 2019 (+1,8%) Au cours de l’année 2021, le panier moyen était de 60 euros (61 euros en 2020).

Les catégories Habillement-Mode et Mobilier-Décoration ont continué à progresser en 2021 avec respectivement +6% et +18%. Les ventes de Produits de Grande Consommation également avec +6% sur un an.

Les catégories produits techniques et beauté, qui avaient le plus fortement progressé en 2020 sont en recul avec -6% et -3%.

Les ventes de voyages bondissent

Les sites de Voyage-Tourisme ont progressé de 42% sur l’ensemble de l’année. La reprise du secteur, amorcée dès le mois d’avril s’est renforcée au troisième trimestre surtout à partir du mois d’août avec la mise en place du pass sanitaire.

Ce rattrapage ne leur permet pas cependant de retrouver le niveau d’avant Covid. Les sites terminent l’année en recul de -25% par rapport à l’année 2019.

Enfin, les ventes aux professionnels, avec une croissance annuelle de +16,3%, poursuivent leur rythme de progression d’avant crise.

Les ventes réalisées pour le compte de tiers (sur les places de marché) continuent de progresser. Sur l’année 2021, les places de marché ont progressé de +5%.

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, le nombre de cyberacheteurs s'est élevé à près de 42 millions.

42 millions de cyber-acheteurs

Pour Xavier Lemuet, Directeur du pôle ad’hoc et grandes enquêtes de Médiamétrie : "Après une progression très marquée en 2020 dans le contexte de la crise sanitaire, le volume de cyberacheteurs connait une croissance plus douce en 2021 pour atteindre un volume de 41,8 millions, soit 80% des internautes de 11 ans et plus".

"C’est un fait, la crise sanitaire a poussé les Français à consommer davantage sur internet: 38% des cyberacheteurs déclarent avoir commandé davantage sur internet qu’avant le début de la crise. Et ils sont quasi unanimes à penser que ces nouvelles habitudes d’achat sur internet vont perdurer au-delà de la crise" commente de son côté Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad.

"Mais l’impact de la situation sanitaire est loin de se limiter à la simple augmentation des commandes sur internet", estime le responsable. Parmi les nouvelles tendances, "le marché de la seconde main sur internet touche désormais plus de 80% des cyberacheteurs, qui déclarent avoir déjà acheté et/ou vendu un bien d’occasion sur internet. Chez certains, vérifier si le produit est disponible en seconde main est même devenu un réflexe avant l’achat d’un produit neuf", poursuit-il.

Dans le Top 20 des sites et applications e-commerce les plus visités en France établi par Médiamétrie, le géant américain Amazon conserve sa couronne avec près de 37 millions de visiteurs uniques par mois, devant Leboncoin.fr (27 millions) et CDiscount (23 millions). Les places suivantes sont occupées par la Fnac, Vinted, Carrefour, E.Leclerc, AliExpress, Booking.com et Lidl.

Olivier Chicheportiche Journaliste BFM Business