Komoto : la logistique, un enjeu-clé dans la distribution !

La gestion logistique est un défi permanent dans le contexte actuel, entre confinements successifs et fermeture des commerces, aussi bien pour les e-shops que pour le retail.

Komoto, structure spécialisée dans le conseil et la mise en œuvre de solutions logistiques, accompagne tous ces acteurs du commerce B2B et B2C, dans leurs problématiques de préparations de commandes, réassorts et gestions des retours. Stéphane Brunel et Christian Hubert, ses fondateurs, partagent avec nous leur vision du secteur.

La crise du Covid 19 a-t-elle créé des défis logistiques pour les acteurs de la distribution ?

En effet, l’année 2020 a demandé aux acteurs de la distribution un niveau de réactivité sans précédent. La crise a commencé au mois de mars avec un gel de nombreuses activités et a mécaniquement impacté la logistique. Après une période d’expectative, les ventes en ligne ont connu une croissance significative et cette tendance s’est confirmée au cours du temps.

Nos clients sont issus de secteurs aussi divers que l’édition, la téléphonie mobile, la high-tech, l’alimentaire, ou encore la puériculture. Mais ils ont eu comme problématique commune de devoir s’adapter à un environnement changeant, avec l’apparition de nouveaux besoins, souvent non anticipés. Nous avons su être réactifs et leur proposer des solutions adaptées, leur permettant de faire face à ces nouveaux challenges.

Cette année 2020 a selon nous marqué un tournant dans les modes de consommation des Français et le e-commerce prend une place grandissante dans la distribution, entrainant de nouveaux défis logistiques pour tous les acteurs du secteur.

Comment accompagnez-vous les enseignes dans leurs problématiques quotidiennes ? Et quelles sont vos solutions ?

Notre force est de proposer des solutions tout en un, à nos clients de l’e-commerce, de la VAD et de la distribution. Nous leur fournissons aussi bien des postes de travails, matériels et outils, spécifiques à leur activité, que des solutions électroniques et électriques sur-mesure.

Nous avons également développé notre propre logiciel de préparation de commandes, que nous avons souhaité ergonomique, avec une prise en main particulièrement rapide. Nos solutions sont intégrées et, quand le client doit normalement passer par plusieurs prestataires, nous l’accompagnons depuis l’étude de l’implantation jusqu’à la mise en œuvre des matériels et logiciels, avec une vision à 360°.

Dans les entrepôts, cela se traduit par de réels gains de productivité mais aussi par une baisse de fatigue et de pénibilité dans le travail des employés. Nous limitons également les déplacements et gestes inutiles, en concevant des solutions adaptées à leurs activités quotidiennes, permettant d’optimiser la préparation et la gestion des commandes, ainsi que les sorties de stocks. Et pour l’entreprise, c’est un gain de productivité considérable et l’assurance de maintenir le même niveau de qualité, pour une satisfaction client optimale.

En près de 10 ans d’activité, nous avons développé une expertise nous permettant de démarrer un nouveau site logistique en 3 semaines, avec une mise en place de solutions logistiques complètes, de l’arrivée du produit dans le système, jusqu’à sa remise au transporteur.

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Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.

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