Coronavirus: les passagers d'Air France peuvent annuler leurs réservations sans frais

Air France autorise le report et l´annulation sans frais sur l'ensemble de son réseau pour tout voyage réservé avant le 31 mars 2020

Entre le risque de tomber malade et la certitude d'en être de sa poche en annulant un vol, Air France a tranché. Pour éviter que ses clients n'aient à subir ce dilemme, la compagnie a décidé de permettre les annulations, les reports de vols et même les changements de destination sans frais.

Pour bénéficier de cette mesure, Air France explique qu'il faut avoir fait ses réservations avant le 31 mars pour des vols entre le 3 mars et le 31 mai. Et si depuis le 30 janvier, seules les voyages vers des zones à risques étaient concernés, la compagnie a décidé d'élargir les destinations.

"Nous étendons ces mesures à l’ensemble de notre réseau", indique la compagnie sur son site.

Les démarches sont à faire en ligne sur le site, via l'appli mobile ou par l'intermédiaire des agences de voyage. Les clients disposeront d'un avoir non remboursable sur tous les vols AIR France et KLM.

La compagnie explique cette mesure pour permettre aux clients de "réserver votre prochain voyage en toute sérénité, avec la garantie que vous pourrez modifier votre réservation sans frais si vous le désirez".

Pascal Samama