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Après une nouvelle panne massive pour OVH, des milliers de sites à nouveau accessibles

L'hébergeur français a subit depuis ce mercredi matin une panne générale. Elle était liée à une erreur humaine, selon son dirigeant. Vers 10h30, les sites étaient de nouveau accessibles.

A quelques jours de son introduction en bourse, l'incident tombe au plus mal. OVHcloud, principal hébergeur français de sites Web, a essuyé mercredi matin une panne massive.

D'après le site Downdetector, les premiers rapports de panne ont été envoyés peu après 9 heures ce 13 octobre au matin. Conséquence: une part importante des sites Web hébergés par le géant français ne répondaient plus. Le retour à la normale à été constaté vers 10h30.

Erreur humaine

A 10 heures ce matin, son dirigeant Octave Klaba a publié des premières explications, évoquant "une erreur humaine" (liée à un mavais copier/coller) lors de la reconfiguration du réseau, notamment au niveau de la "backbone".

Ce terme fait référence aux routeurs chargés d'organiser le transfert de données entre les serveurs. C'est une défaillance au niveau de tels routeurs qui a notamment provoqué la récente panne massive de Facebook. D'après ces explications, la panne est d'origine logicielle et non matérielle.

L'incident s'est produit dans un centre de données appartenant à OVH et basé aux Etats-Unis.

"Il existe deux versions du protocole IP, qui est commun à tout Internet et qui permet de joindre les sites Web par le biais d'une suite de chiffres. La version IPv4, déployée aux débuts de l'Internet, et IPv6, plus récente qui permet d'obtenir bien davantage d'adresses IP, mais qui n'est pas encore déployée partout. Ce sont les sites en IPv4 qui sont touchés par la panne de ce matin" explique Stéphane Bortzmeyer, spécialiste des réseaux informatiques, à BFMTV.

Dans un second tweet, Octave Klaba précise que la mise à jour est consécutive à une modification de l'infrastructure technique d'OVH afin de faire face à une augmentation des attaques par déni de service (DDos). De telles attaques utilisent une multitude de machines pour tenter de se connecter simultanément à un site et de saturer ses serveurs.

Raphaël Grably et Olivier Chicheportiche