SBS Solutions : du papier à la donnée, une révolution est en marche

Face à la baisse des volumes d’impression, SBS Solutions réinvente son modèle économique. De vendeur de photocopieurs à expert de la gestion électronique du document, Franck Moysset revient sur la transformation profonde du secteur. Rencontre.

Comment la numérisation impacte-t-elle votre secteur d’activité ?

Les conséquences sur le secteur sont doubles. Le premier concerne le modèle économique. Nous sommes obligés d’en changer. Rappelons que pour la plupart des entreprises de la bureautique, la moitié du chiffre d’affaires provient des contrats de maintenance générés par les copies réalisées sur les matériels d’impression. Nos clients paient un coût à la page qui comprend la maintenance, les cartouches d’encre et les pièces détachées. Or, la baisse des volumes d’impression due à la dématérialisation (on peut mentionner à ce sujet l’arrivée à très court terme de la facturation électronique (Factur-X) ne laisse d’autre choix aux entreprises du secteur que de se réinventer. C’est donc une contrainte mais également une chance puisque la numérisation est également synonyme d’opportunités à saisir. Elles sont liées au stockage, au classement, à la recherche, au partage, et à la sécurisation des données.

Avec quelles conséquences concrètes pour SBS Solutions ?

Historiquement, nous étions des vendeurs de photocopieurs. Grâce à notre proximité avec nos clients et à une veille constante du marché, nous avons il y a 15 ans déjà su anticiper rapidement l’évolution vers le numérique. SBS Solutions est une société tournée vers l’information et la communication autour du document en entreprise. Nous sommes en capacité de stocker, de classer, de rechercher, de partager l’information et de générer de la data essentielle à la bonne gestion de ces tâches. Nous accompagnons des structures de toute taille dans ces missions (gestion électronique de documents, coffre-fort RH, sauvegarde des mails…). Ces développements nous ont obligés à nous structurer. Nous avons en interne un service à part entière dédié exclusivement aux solutions logicielles avec une équipe de développement encadrée par un responsable solutions.

L’intelligence artificielle est-elle un sujet pour votre entreprise ?

L’intelligence artificielle impacte notre secteur à plusieurs niveaux, à commencer par nos équipes qui utilisent (utilisation encadrée) l’IA générative pour obtenir des gains de productivité et d’efficacité. Nos développeurs se servent de l’IA pour corriger des erreurs dans un code. Avec Bpifrance, nous allons mener un audit fin 2025 dont le but est de déterminer où l’application de l’intelligence artificielle serait la plus efficace et comment sécuriser au mieux l’information qui lui est ainsi fournie.

Comment comptez-vous croître ?

Notre croissance va passer par deux axes : le développement de solutions logiciels sur-mesure destinées à des structures importantes - ce qui contribue à asseoir notre crédibilité, mais aussi par notre capacité à proposer des solutions adaptées à un plus grand nombre de TPE-PME qui constituent le gros du tissu des sociétés. Pour cela nous nous devons de rester fidèles à nos principes : proches de nos clients, à l’écoute de leurs besoins avec une attention de chaque instant.

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