Elico simplifie la logistique des acteurs de l’e-commerce

Face aux nouvelles exigences du e-commerce, la logistique devient un enjeu clé pour les marques et enseignes. Rapidité, flexibilité, durabilité : autant de défis à relever pour améliorer l’expérience client. Comment surmonter ces obstacles ? Les réponses de Michel Berthelon, Directeur de la Business Unit e-commerce du Groupe Blondel.

La logistique est un enjeu stratégique pour les acteurs de la distribution. Pourtant certaines entreprises du secteur ont encore du mal à trouver des solutions adéquates…

La logistique est un enjeu clé pour les acteurs de l'e-commerce, des pure players aux enseignes et marques françaises. Rapide, fiable, sur-mesure…, elle conditionne l’expérience client et influence directement la fidélisation. Pourtant, de nombreuses entreprises peinent à trouver une solution adaptée à leur modèle et aux nouvelles exigences des internautes.
Délais de livraison, qualité du packaging, fluidité des retours : autant d’éléments qui influencent directement la perception et la satisfaction du client final.

Elico, la solution e-commerce du Groupe Blondel, a été pensée pour répondre à ces nouveaux défis. Son ambition : offrir aux marques et enseignes une e-logistique agile, sur-mesure et performante, capable de transformer chaque commande en une expérience fluide et mémorable.

Pourquoi la logistique est-elle encore un frein pour certaines marques ou enseignes ?

L’essor du e-commerce a profondément modifié les attentes des consommateurs. Livraison rapide, suivi en temps réel, personnalisation des colis, engagement environnemental… autant de critères qui nécessitent une logistique à la fois flexible et optimisée.Derrière cette transformation, de nouveaux défis apparaissent qui doivent être relevés:

• Une gestion omnicanale : entre boutiques physiques, marketplaces et sites e-commerce, la logistique doit être unifiée pour éviter les ruptures de stock.
• Une exigence de personnalisation accrue : l’identité de la marque doit transparaître jusque dans le colis, du packaging à l’expérience d’ouverture.
• Une optimisation des coûts et des délais : garantir une rapidité d’expédition sans alourdir les charges logistiques est un enjeu clé.

Face à ces enjeux, Elico propose une approche modulable, adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise, qu’il s’agisse d’un grand retailer ou d’une jeune startup en pleine expansion.Notre approche est fondée sur l’agilité et l’innovation. Le modèle logistique d’Elico repose sur une organisation flexible et des technologies avancées :

• Une gestion de stock unifiée en temps réel pour un meilleur pilotage des flux.
• Des solutions de packaging personnalisées afin d’intégrer la dimension marketing dès la préparation des commandes.
• Une logistique responsable, avec des emballages recyclés et recyclables pour réduire l’impact environnemental.
• L’intégration de l’IA et de la robotique pour fluidifier les opérations et accélérer les délais de livraison.

Au fond, quelle est votre ambition ?

Notre ambition est de proposer une logistique au service de la croissance des acteurs de l’e-commerce. Des enseignes comme Agatha ou des startups comme Mium Lab ont déjà choisi Elico pour optimiser leur logistique e-commerce. L’un des objectifs affichés est clair : transformer la logistique en un levier de différenciation et d’engagement client.

Dans un marché où la fidélisation est un enjeu stratégique, une logistique performante ne se limite pas à la simple expédition de colis. Elle contribue à renforcer l’image de marque, à améliorer l’expérience post-achat et à créer un lien durable avec les consommateurs.

Comment se présente le futur de la logistique e-commerce ?

La logistique de demain sera plus intelligente, plus automatisée et plus connectée. L’innovation et l’expansion sont au cœur des priorités d’Elico, qui renforce son maillage territorial et développe des outils digitaux pour anticiper les évolutions du secteur.

Enjeu stratégique pour les marques et les enseignes, la logistique e-commerce ne cesse d’évoluer. Plus qu’un simple maillon de la chaîne d’approvisionnement, elle devient un facteur clé de satisfaction et de fidélisation client.

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