Corcentric, une solution éprouvée pour optimiser la gestion des achats et de la trésorerie

Corcentric, éditeur de solutions logicielles, accompagne les entreprises dans la gestion des achats et de la trésorerie. Avec des filiales en Europe, dont une en France, Xavier Pierre-Bez, Vice-président Europe, nous présente l’innovation au cœur de leur plateforme SaaS.

Pouvez-vous présenter Corcentric en quelques mots ?

Corcentric est le premier acteur au monde à avoir mis à disposition des solutions logicielles en mode Saas/Cloud pour traiter des processus Procure-to-Pay. Nous étions alors dans les années 2000. Notre plateforme permet donc aux entreprises de gérer en amont les fournisseurs et les contrats et en aval la demande d’achat, la commande, la réception, le suivi budgétaire et la facturation électronique des fournisseurs. En plus de la gestion du cycle fournisseur, Corcentric gère aussi le cycle client avec sa solution order-to-cash.

Ces solutions ont vocation à être déployées de manière massive. À ce titre, Corcentric compte plus de 2 000 clients dans le monde (pour environ 500 000 utilisateurs). Notre plateforme se décline en 18 langues différentes et s’adresse à tout secteur d’activité et à toute taille d’entreprise de la grosse PME aux grands comptes en passant par les ETI.

Comment votre plateforme s’intègre-t-elle à l’écosystème de gestion de vos clients ?

La plateforme SaaS/Cloud Corcentric fonctionne avec les ERP et systèmes de comptabilité, enrichissant ces environnements grâce à des processus et fonctionnalités clés. Construite autour d’une suite modulaire, elle s’adapte aux besoins spécifiques de chaque projet. Au fil de l’évolution de l’organisation, des modules complémentaires peuvent être ajoutés pour gérer de nouveaux processus. Cette flexibilité garantit une solution capable de suivre les transformations des entreprises.

Corcentric optimise tout le cycle de gestion des achats et de la trésorerie. Grâce à la digitalisation, les processus traditionnels gagnent en efficacité :

• Digitalisation des formulaires papier : remplacement des supports physiques par des solutions numériques ;
• Automatisation des processus d’approbation : un client interne exprime son besoin, suit un parcours d’approbation, et voit sa demande transformée en commande ;
• Intégration des étapes clés : de la réception des factures fournisseurs au rapprochement automatique avec la commande, tout s’interconnecte avec l’ERP existant ;
• Collaboration facilitée avec les fournisseurs et les clients.

En quoi la plateforme Corcentric se différencie-t-elle des autres solutions ?

D’une part, Corcentric se démarque en intégrant à la partie « Approvisionnements » toutes les composantes nécessaires à la partie « gestion financière » : comptabilité, analyse et finances. Même sans expertise financière ou comptable, les prescripteurs internes peuvent facilement exprimer leurs besoins. Corcentric gère automatiquement la complexité et les aspects techniques.

D’autre part, la plateforme prend en charge la complexité des processus de gestion des achats, tout en restant simple d’utilisation pour les utilisateurs internes.

Notre solution est destinée aux entreprises et à leurs différentes directions métier, telles que les achats, la comptabilité ou la finance. Chaque direction bénéficie de ses propres informations et d’un tableau de bord personnalisé, facilitant la gestion et la prise de décision. La plateforme encourage également une démarche collaborative, permettant à chaque service de travailler en synergie tout en restant opérationnel.

D’après les retours d’expérience de nombreux clients, l’implémentation de Corcentric a souvent permis une "réconciliation" entre les différentes directions de l’entreprise, notamment grâce à une meilleure communication et une collaboration renforcée. La direction générale souligne l’efficacité de la plateforme. Cette approche favorise en effet une gestion fluide et coordonnée au sein de l’entreprise.

Comment vous adaptez-vous aux besoins spécifiques de chaque entreprise ?

Corcentric propose une plateforme unique, conçue pour répondre aux besoins de toutes les organisations, quel que soit leur secteur d’activité ou leur structure. Basée sur un moteur de Business Process Management (BPM) développé en interne, elle offre une grande flexibilité. Grâce à un paramétrage précis, elle intègre aisément les spécificités organisationnelles et de gestion propre à chaque client.

La plateforme gère l’ensemble des processus liés à des événements métiers, comme l’expression d’un besoin, en automatisant et digitalisant chaque étape. Elle garantit aux clients une maîtrise totale de leurs processus, avec la possibilité de les ajuster au gré des changements organisationnels ou des besoins stratégiques.

Adaptée à la charte graphique de chaque client, Corcentric offre un environnement familier et cohérent, favorisant une expérience intuitive pour les utilisateurs. Corcentric accompagne les transformations de ses clients autour de différents pôles, dont ceux-ci :

• L’intégration de nouvelles acquisitions ou de l’ouverture de nouveaux sites ;
• L’adaptation aux réorganisations internes et à l’évolution des règles de gestion ;
• Le fonctionnement en mode « projet » grâce à la modélisation personnalisée d’axes analytiques

Tout en évoluant, la plateforme garantit le respect des normes clés, notamment en matière de contrôle interne et de sécurité financière.

En quoi Corcentric permet-elle de prendre des décisions stratégiques ?

La plateforme intègre un puissant moteur d’indicateurs de performance. Nos clients peuvent ainsi s’engager dans une démarche d’amélioration continue de leurs processus. L’objectif : les rendre toujours plus performants et générateurs de valeurs pour l’entreprise. Ces optimisations contribuent au retour sur investissement (ROI) offert par l’utilisation de tels outils.

Quels sont les plus grands défis et enjeux de votre secteur d’activité ?

Le Club Utilisateurs de Corcentric réunit chaque année des décideurs financiers, achats et comptables et leurs équipes pour discuter des enjeux et défis de leurs métiers. Lors de ces échanges, les participants partagent leurs préoccupations et leurs attentes. Corcentric reste ainsi à l’écoute du marché et de ses clients tout en proposant des solutions adaptées.

Parmi les défis discutés, ceux liés à la facturation électronique sont une priorité. Nous intégrons ces remontées pour innover et répondre aux besoins évolutifs de nos clients.

Nous explorons également des usages innovants via notre Business Innovation Lab, avec des solutions intégrées dans la plateforme. C’est notamment le cas avec l’usage de l’IA. Notre assistant digital, intégré à Teams, permet de poser des questions, suivre l’état d’une demande d’achat ou d’une commande, relancer des tâches, et accélérer des processus comme le paiement des fournisseurs.

Enfin, grâce à l’IA, la plateforme Corcentric extrait automatiquement les données de factures, devis fournisseurs ou bons de livraison, réduisant les tâches manuelles.

Ces innovations augmentent la productivité des utilisateurs, leur font gagner un temps précieux et optimisent les processus internes.

Avez-vous un mot de la fin ?

Chez Corcentric, chaque client est au cœur de nos priorités. Nous cultivons des relations solides et collaboratives avec les personnes et les organisations. Cette approche nous permet de compter sur des clients référents pour accompagner nos projets et dossiers stratégiques.

Avec une équipe de 600 collaborateurs, Corcentric valorise l’esprit entrepreneurial : chaque employé est encouragé à être force de proposition pour le développement de nouveaux services et offres. Cette culture favorise l’innovation et la prise d’initiatives à tous les niveaux.

Nous nous distinguons par notre réactivité et la solidité de nos équipes, renforcées par un turnover très faible. Cette stabilité témoigne d’un environnement de travail positif, où il fait bon vivre et où chacun peut s’épanouir professionnellement.

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