"Je ne vous parle pas à vous": Dominique Farrugia dénonce les propos d'une hôtesse Transavia, la compagnie s'excuse

L'acteur atteint de sclérose en plaque accuse une employée de la compagnie aérienne Transavia d'avoir tenu des propos humiliants à son encontre alors qu'il se trouvait à l'aéroport d'Orly en fauteuil électrique. La compagnie promet des investigations internes.

"Je ne vous parle (pas) à vous. Je veux parler à quelqu’un de responsable." Voici les propos qu'aurait tenus une hôtesse au sol de Transavia envers l'acteur et réalisateur Dominique Farrugia à l'aéroport d'Orly. Un échange à caractère humiliant directement lié à la situation de personne à mobilité réduite (PMR) de l'acteur, atteint sclérose en plaque et se déplaçant désormais en fauteuil électrique.

"Vie ma vie de PMR. A Orly 3, une hôtesse au sol de Transavia qui me voit avec mon fauteuil électrique dit en me regardant: 'C'est quoi ça?'. J'essaie de répondre et elle me dit: 'Je ne vous parle pas à vous. Je veux parler à quelqu'un de responsable'", a retranscrit l'acteur sur X (anciennement Twitter).

Contactée par BFM Business, la compagnie déclare avoir "été en contact avec Monsieur Farrugia d’abord pour présenter nos excuses au nom de la compagnie et ensuite pour échanger avec lui sur cette situation anormale qui ne reflète pas les valeurs de Transavia."

"Nous menons des investigations internes"

"Parallèlement nous menons des investigations internes pour comprendre précisément cette situation et prendre les décisions adaptées", ajoute Transavia.

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Enfin la filiale d'Air France rappelle qu’elle "veille au bon accueil des personnes à mobilité réduite au travers d’un service dédié au moment de la réservation et d’une étroite coordination avec les équipes des aéroports pour l’accueil le jour du voyage".

Louise Darrieu