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En Australie, eBay lance le premier magasin en réalité virtuelle

Un consommateur immergé dans le magasin virtuel créé par eBay avec Myer.

Un consommateur immergé dans le magasin virtuel créé par eBay avec Myer. - eBay

"Les consommateurs peuvent consulter les fiches produits du regard, puis fixer le logo du panier pour faire leur sélection, avant de payer via une application."

Faire ses courses en un seul coup d’œil. Les parents pressés en ont rêvé? C’est désormais une réalité… en Australie. Le site de vente aux enchères eBay a dévoilé un partenariat conclu avec l’enseigne australienne Myer. Celle-ci est spécialisée dans l’habillement et l’équipement de la maison.

Ensemble, ils ont créé un magasin en réalité virtuelle. C'est le premier du genre, d'après la marque américaine. La réalité virtuelle, c’est cette technologie permettant d’immerger une personne dans un univers sensoriel de synthèse, qui s’adapte en temps réel.

Les courses, visionneuse sur le nez

Pour faire ses courses dans ce magasin futuriste, il faut télécharger une application dédiée et s’équiper d’une visionneuse en réalité virtuelle, que les consommateurs peuvent acheter en ligne. Cela fonctionne par exemple avec le Google Carboard, le casque de réalité virtuelle en carton créé par la firme de Mountain View.

Une fois l’application téléchargée et le smartphone ou la tablette reliés aux "lunettes", il s’agit bien de faire ses courses en un coup d’œil. En effet, le consommateur parcourt les fiches de produits disponibles et remplit son panier virtuel en fixant du regard ce qui l’intéresse, puis en fixant le logo du panier. C’est une application concrète de la technologie "Sight Search" mise au point par eBay. Le paiement se fait une fois le casque ôté, depuis l’application mobile.

Les informations sur les stocks de produits sont mises à jour en temps réel. 12.500 produits sont référencés et 15.000 lunettes de réalité virtuelle ont été provisionnées par eBay sur son site. Pour l’instant, il est trop tôt pour savoir quel succès elles auront auprès des particuliers.

La réalité virtuelle, un outil marketing

Si ce magasin n’est pour l’instant qu’un test, et une façon pour eBay de se montrer innovant, la réalité virtuelle, elle, est déjà exploitée pour générer du trafic en point de vente physique. En France, 1.2.3. a par exemple fait vivre à quelques clientes détentrices d’une carte de fidélité la séance photo de son nouveau mannequin vedette grâce à des casque Oculus rift, rapporte LSA. Tommy Hilfiger et TopShop ont aussi exploité le filon en faisant vivre à des client(e)s leurs défilés de mode, comme s’ils étaient assis au premier rang.

Au-delà de ces expériences ludiques, la réalité virtuelle peut aussi permettre d’imaginer un équipement de la maison dans son contexte. C’est ce que teste le distributeur suédois Ikea avec l’application Ikea VR permettant de s’immerger dans une cuisine virtuelle à taille réelle afin d’imaginer le meilleur choix d’agencement et de couleurs.

Adeline Raynal