Fnac Darty lance un passeport digital pour ses lave-linges reconditionnés

En proposant à la revente des appareils d'électroménagers en provenance du village des athlètes des JO de Paris 2024, Fnac Darty propose un passeport "seconde vie".

Depuis la fin des Jeux olympiques de Paris 2024, le groupe Fnac Darty est à pied d'oeuvre sur le reconditionnement des 4.000 lave-linge, sèche-linge et autres appareils d'électroménagers en provenance du village des athlètes. Pour l'occasion est lancé un "passeport digital".

Un QR Code pour tout savoir sur le reconditionnement

Dédié aux appareils reconditionnés, qui connaissent donc une seconde vie, ce passeport accessible via un QR Code permet de connaître toutes les étapes de la vie du produit: date de fabrication, date d'achat initial, de son reconditionnement...

On peut ainsi comprendre comment l'appareil a pu bénéficier d'une seconde vie: "C'est un peu comme le carnet d'entretien de votre voiture," explique Vincent Gufflet, directeur Services et opérations de Fnac Darty auprès du Parisien.

L'objectif affiché est de convaincre les clients de passer par du reconditionné plutôt que du neuf, avec des éléments concrets instaurant la confiance. D'autant que les prix peuvent être jusqu'à 30% moins chers. Au-delà du coût, Fnac Darty met également en avant le geste écologique d'un achat de seconde main, dont le reconditionnement a été réalisé par une quinzaine de partenaires.

Lors de l'achat, le même QR Code redirigera le client vers une série de conseils pour assurer un bon entretien sur la longueur. Fnac Darty répond ainsi aux exigences de la nouvelle réglementation européenne sur le sujet, et qui doit être déployée par étape à partir de 2027.

Face à d'autres acteurs bien implantés comme BackMarket ou Vinted, Fnac Darty cherche également à s'afficher comme une alternative sûre et locale - on peut acheter ces produits en magasin et bénéficier des conseils d'un vendeur. Un marché "prometteur" pour Vincent Gufflet qui ne fait que commencer.

Si le passeport digital n'est pour l'instant actif que sur les appareils issus du village des athlètes, les autres produits de seconde main vendus par le groupe y auront droit d'ici les douze prochains mois.

Sylvain Trinel