Microsoft: une panne mondiale a affecté la messagerie Outlook

Le service de messagerie Outlook a subi une panne mondiale ce jeudi. Plus de 850 signalements ont été enregistrés, rien qu'en France. Le problème a été résolu en milieu d'après-midi.

Outlook, le service de messagerie du géant informatique américain Microsoft, a connu jeudi une panne mondiale en raison "d'une mise à jour de configuration récente", qui provoque des difficultés d'accéder aux emails sur les versions web et mobile. Le problème a été résolu en milieu d'après-midi.

Nos ingénieurs sont au travail pour résoudre des difficultés affectant nos services Microsoft 365. Ces services reviennent progressivement à la normale grâce aux mesures actuellement implémentées", a indiqué un porte-parole de Microsoft.

850 signalements en France

Le site Downdetector, qui recense tous les signalements d'uilisateurs sur les pannes de services, a enregistré un pic de 850 signalement en France un peu avant 10 heures du matin. Selon Microsoft, les utilisateurs basés en Inde ont été les plus touchés.

Panne Outlook © Downdetector

Nous avons déterminé qu'une mise à jour de configuration récente des composants qui acheminent les demandes des utilisateurs était la cause de l'impact. Nous avons annulé la mise à jour et surveillons le service pour la récupération", a précisé l'entreprise américaine.

Sur Twitter, Microsoft a assuré à 14h40 que tout était revenu à la normale pour la majorité des utilisateurs.

Pauline Dumonteil avec AFP