Pack 24 : un nouvel acteur disruptif de la conciergerie

Fondé en février 2023, Pack24 est un service de conciergerie Airbnb dédié aux propriétaires et aux investisseurs immobiliers souhaitant maximiser leurs revenus locatifs. Ce service clé en main a été pensé et développé par deux propriétaires, Gaëlle Cheveu et Cédric De Martimprey. Soucieux d’offrir une solution performante, les deux cofondateurs, en plus d’être eux-mêmes investisseurs, se sont formés à l’univers de la conciergerie.

Pensé par des propriétaires pour des propriétaires, Pack24 se distingue dans le secteur de la conciergerie grâce notamment à l’automatisation de ses processus et une facturation proportionnelle aux performances du bien.

Pack24 : Un service de gestion locative tout compris

Forts d’une expérience aussi bien personnelle que professionnelle, Gaëlle et Cédric prennent en charge tous les aspects des locations de courte durée et saisonnières de la création d’annonces attractives avec des photos professionnelles à leurs diffusions sur les plateformes locatives comme Airbnb mais aussi Booking, Abritel, etc.

« Nous nous occupons également de l’optimisation tarifaire du bien grâce à des outils de pricing dynamiques, ajustant ainsi les prix en fonction de la saisonnalité et de la demande, » souligne Gaëlle Cheveu. « Nous gérons la communication avec les voyageurs pendant leur séjour et répondons à leurs éventuelles demandes. À leur départ, l’entreprise s’occupe du ménage ainsi que de l’évaluation des locataires sur les plateformes. »

Pack24 : un modèle économique unique

« Pour ne pas désavantager les revenus des propriétaires, nous avons mis en place un système de rémunération de nos services via une commission proportionnelle aux revenus locatifs. Cette commission mensuelle s’élève à 15 % pour les revenus jusqu'à 600 euros, à 20 % pour les revenus entre 600 et 1 300 euros et à 23 % pour les revenus à plus de 1 300 euros. Cette méthode, plafonnée à 23 %, permet d’optimiser la rentabilité du bien, » confie Cédric De Martimprey.

Les propriétaires ont accès à une application leur offrant une visibilité sur les réservations, les revenus générés par leur bien et les rapports de ménages. Cette application, en plus de les rassurer sur la gestion locative, permet une totale transparence de la performance financière du bien.

L’automatisation des process

Pack 24 se distingue par une approche technologique innovante, avec plusieurs applications dédiées à chaque acteur de la location.

Pour les voyageurs, une application les guide dès leur arrivée avec des vidéos explicatives et un accès simplifié aux clés. Un onglet pratique leur permet de consulter les guides d’utilisation des appareils électroménager et répertorie les restaurants et les activités à ne pas rater à proximité.

Pour les équipes de ménage et de maintenance, une application est également disponible. Elle leur fournit un calendrier des interventions et permet de signaler tout éventuel problème avec photos à l’appui. Cela garantit une prise en charge rapide et immédiate.

Les référents : un outil de déploiement national

Présente sur toute la côte Atlantique, Pack24 s’est d’abord développé sur le Bassin d'Arcachon, notamment à Gujan-Mestras, et sur La Baule. « Aujourd’hui, pour assurer notre présence dans d’autres secteurs, nous nous appuyons sur un réseau de référents locaux, » concluent les cofondateurs. Ces référents interviennent en cas de besoin et permettent à l’entreprise de se développer sur toute la côte atlantique et en Île-de-France.

La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu en partenariat avec OpenMedias.

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