Une odeur pestilentielle dans un avion ne permet pas aux passagers d'être indemnisés pour la compagnie Swiss Air

Un passager d'un vol de Swiss International Airlines ayant dû faire demi-tour pour cause d'"odeur de chaussettes sales" avait réclamé d'être dédommagé.

On le sait, la réglementation européenne permet d'obtenir une indemnisation en cas de retard important lors d'un voyage en avion (entre 250 et 600 euros selon les cas).

Quand un vol de la compagnie Swiss International Airlines le 7 novembre dernier entre Londres et Zurich a dû faire demi-tour après quelques dizaines de minutes de vol obligeant les passagers à passer une nuit à l'hôtel, l'un d'entre eux a formulé une demande d'indemnisation. Mais qui a été refusée par la compagnie.

Le principe de précaution invoqué par les pilotes

En effet, ce demi-tour brutal a été causé par une odeur pestilentielle dans le cockpit incitant les pilotes à faire jouer le principe de précaution et donc de retourner au point de départ...

Réponse de Swiss International Airlines à un passager demandant une indemnité pour retard important © Airlive.net

La réponse de Swiss est piquante. "L'avion prévu pour effectuer la rotation a été contraint de retourner à Londres en raison d'une odeur de chaussettes sales dans le cockpit". Pour la compagnie, il s'agit donc d'une "circonstance exceptionnelle" qui ne donne pas droit à indemnisation.

Olivier Chicheportiche Journaliste BFM Business