BFM Business

Walmart et Google annoncent un partenariat dans le commerce en ligne

Walmart a mis de plus en plus l'accent sur le e-commerce ces dernières années

Walmart a mis de plus en plus l'accent sur le e-commerce ces dernières années - Walmart

Cette alliance entre les deux géants permettra de commander des centaines de milliers de produits via Google Assistant, l'assistant personnel connecté de Google.

Ce sont deux géants qui scellent une importante alliance. L'américain Walmart, numéro un mondial de la distribution, a décidé de s'associer à Google pour vendre ses produits en ligne, ce qui permettrait à l'enseigne de venir concurrencer davantage Amazon sur ses terres.

"À partir de fin septembre, nous travaillerons avec Google pour proposer des centaines de milliers d'articles qui pourront être commandés par la voix via Google Assistant", l'assistant personnel connecté de Google, écrit Marc Lore, à la tête du e-commerce chez Walmart, dans un billet publié sur le blog du groupe.

Walmart, qui promet "la plus grande offre de distribution disponible sur la plateforme", va ainsi intégrer Google Express, qui permet déjà de commander des produits dans diverses enseignes (Costco, les pharmacies Walgreen's...).

"Des centaines de milliers de produits"

Souhaitant faciliter l'achat en ligne via la voix, Marc Lore explique qu'une alliance avec Google a dans cette optique "énormément de sens". "Ils ont fait des investissements significatifs dans l'intelligence artificielle et dans les procédés liés au langage naturel", explique-t-il. "Nous savons que cela revient à être comparé en ligne avec les autres distributeurs et nous pensons que cela doit être ainsi: un univers transparent et ouvert pour faire leurs courses est bénéfique pour les clients", ajoute-t-il.

De son côté, Google, filiale de la maison-mère Alphabet, a annoncé "des centaines de milliers de produits (...), de la lessive aux Lego", via un communiqué d'un cadre, Sridhar Ramaswamy.

La concurrence d'Amazon

Cette alliance doit donc permettre de revitaliser Walmart, le géant américain étant de plus en plus confronté à la montée en puissance d'Amazon qui désormais le menace également sur le terrain des magasins physiques après le rachat en juin de l'enseigne bio Whole Foods.

Lors de ses derniers résultats trimestriels, publiés ce mois-ci, Walmart a, une nouvelle fois, inquiété les analystes sur son retard face à Amazon, malgré des chiffres supérieurs aux attentes.

Le premier groupe mondial de distribution se contentait jusqu'alors de proposer à ses employés de gagner plus en livrant des achats faits sur internet.

De son côté, Google prend position depuis plusieurs années dans le commerce en ligne, intégrant notamment des fonctionnalités à son enceinte domestique Google Home, mais ses efforts sont sans commune mesure avec la position dominante d'Amazon.

J.M. avec AFP