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Le co-fondateur de Darty est mort

Bernard Darty en 1988, à l'occasion d'une assemblée générale de Darty.

Bernard Darty en 1988, à l'occasion d'une assemblée générale de Darty. - GERARD FOUET / AFP

Le co-fondateur de l'enseigne d'électroménager rachetée par la Fnac en 2016 est décédé à 84 ans, a annoncé le groupe ce dimanche.

Bernard Darty, cofondateur de l'enseigne Darty rachetée en 2016 par la Fnac, est décédé samedi à l'âge de 84 ans aux États-Unis, a annoncé le groupe ce dimanche.

"La société Fnac Darty a appris avec tristesse la disparition de Monsieur Bernard Darty, le 15 décembre 2018 à Miami", a annoncé la société.

Bernard Darty plus aux manettes depuis longtemps, mais continuait de se sentir concerné par l'avenir du groupe. En août dernier, Bernard Darty publiait une tribune pour s'en prendre à Amazon. "Qui peut résister face à un commerçant qui travaille à perte?" demandait-il. Si rien n'est fait pour contrer le géant américain du commerce en ligne, "le commerce classique que nous connaissons à travers ses installations physiques et ses magasins, déjà gravement atteint, risque d'être complètement dévasté", s'inquiétait-il. Il concluait en demandant aux autorités de prendre des mesures réglementaires et fiscales contre ce "monstre tentaculaire".

La satisfaction du client en priorité

Enrique Martinez, le directeur-général de Fnac Darty, a salué "la carrière d'un homme exceptionnel qui, aux côtés de ses frères Marcel et Natan, ont révolutionné le commerce par leur vision innovante du service et leur obsession de la satisfaction du client." "Bernard Darty n'a eu de cesse d'oeuvrer à la modernisation de la société et de ses activités, sans jamais se contenter des succès acquis, afin d'en faire une référence internationale du commerce", a-t-il ajouté dans un hommage au nom de tous les collaborateurs du groupe.

"Après avoir quitté ses fonctions au sein de Darty en 1993, il s'est énormément investi dans le mécénat et a notamment fortement soutenu la fondation Michelle Darty. Son esprit entrepreneurial et son humanisme sont un exemple pour toutes les collaboratrices et tous les collaborateurs du groupe Fnac Darty", a-t-il précisé.

En 1957, les trois frères, Natan, Marcel et Bernard Darty, ont ouvert à Montreuil leur premier magasin, dédié aux postes de radio et de télévision. Ils avaient décidé dès le départ d'ériger la satisfaction du client en priorité via par exemple une livraison et un dépannage rapides. Marcel Darty est décédé en 1983 et Natan Darty en 2010.

En 1973, l'enseigne a mis en place son fameux "contrat de confiance", par lequel elle s'engage par écrit à garantir à ses clients un prix bas, un large choix et des services de qualité 7 jours sur 7. Les camionnettes aux couleurs de l'enseigne jaune et logo rouge, noir et blanc, sont entrées dans le paysage national.

Un mariage avec la Fnac en 2016

L'enseigne a été rachetée en 2016 par la Fnac, un mariage entre deux groupes ancrés depuis plus d'un demi-siècle dans le quotidien des consommateurs français, mais confrontées à la vive concurrence d'internet. Ensemble, elles représentent 26.000 collaborateurs dans le monde dont 19.000 en France, avec un chiffre d'affaires réalisé à 72% en France et à 28% à l'international, avec 510 magasins dans l'Hexagone et 218 à l'étranger, principalement au Bénélux, en Espagne et au Portugal, mais également au Maroc, au Qatar et en Côte d'Ivoire entre autres.

N.G. avec AFP